Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hace años que reclaman una,deuda impagable. Ya cambiaron de 4 calle centers q reclaman a teléfonos de familiares porque no tienen el mio. El ultimo reclamo fue hace unos días donde decían q drbo como$250000, la deuda era de $105000 y generosamente me reducían el 40%, cuando ya l aumentaron el 100%/…
Publicado 27 de JulioCompré un par de artículos en la página web de falabella y no me dieron notificación de ninguna manera al haber pasado los días de entrega de mi producto, tuve que llamar para que ellos me dijeran que después del 25 de julio de 2020 tenía 20ndisd hábiles para que ellos me envíen un correo y yo dev…
Publicado 27 de JulioRealice una compra el 8 de julio, número de orden: 5075068973. Pedi inmediatamente una anulacion porque modificaron el precio final despues de procesar mi pago,me compartieron el numero de anulacion nº1-86849724798 . Desde entonces realice varios reclamos telefonicos porque no me devuelven el dine…
Publicado 27 de JulioHice la compra de un producto el día 22/07/20... Espere que llegue a mi domicilio. Y el día 27/07/20 me dicen que me devuelven el dinero por que no pueden enviarlo.? y sin explicación alguna. Una falta de respeto total. Publican productos que no tienen stock. Los datos son los siguientes.. poler…
Solucionado 12 de AgostoQuise hacer una compra en falabella, llene los datos de la tarjeta, me salió una cantidad de cuotas que yo no quería y ahora no me sale el número de pedido ni alguna validación de la compra
Publicado 27 de JulioRecibido el reskmen de mi tarjeta, veo impactado el descuento por una compra el dia 10 de julio , por productos de falabella. Compra que niego realicé
Solucionado 12 de AgostoRealice una compra de mesa y sillas, dos sillas vinieron golpeadas, me realizaron una nota de credito por $7000 pero me llego un mail de e-commerce diciendo que rechazaron la operacion. necesito una respuesta ya que no me puedo comunicar con nadie de la empresa.
Publicado 27 de JulioRecibí el producto roto, no logro comunicacion, por todos los medios la respuesta es automática. No logre solucionar
Publicado 27 de JulioCompre un acolchado y zapatillas en falabella argentina y nunca recibi el producto , tengo en mi poder una nc y un mje donde dice que el dinero se hará efectivo en el medio de pago que utilice para comprar pero el dinero nunca llegó a la tarjeta. Ya no estoy reclamando el producto estoy reclamando …
Publicado 27 de JulioOrden 5063077428 del 8/05/2020 donde se compran dos productos y se abonan dos despachos xq a falabella se le ocurre enviarlos por separado. Un producto fue entregado y el otro luego de mil reclamos telefónicos y x este medio durante dos meses, falabella decide de forma unánime cancela la compra y r…
Publicado 26 de Julio