Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 10 de junio hice una compara con entrega hasta el 24 de junio, número de orden:5069546355, el 25 hice un reclamo que me dijeron que me avisarian a las 72 hs y aun no me llamaron, no me entregaron, y ahora es imposible hablar con una persona fisica ni hacer de nuevo el reclamo
Publicado 15 de JulioEl día 6/7/20 realicé una compra online de una remera en la tienda web de falabella. Me dieron un plazo de 7 días para la entrega. Al día siguiente de mi compra, marcaron la operación como finalizada dejando asentado que el pedido fue entregado. Nunca me lo entregaron. Me cansé de llamar al call ce…
Solucionado 31 de JulioEl 28 de mayo de 2020 realicé una compra online de tres colchones suavestar relax , valor $50345 ,con envío a domicilio pactado para el 23 de junio. La orden nunca me llegó. Hice reclamos telefónicos, fui a falabella sucursal, mendoza plaza shopping. Reclamos y más reclamos . Me enviaron una nueva …
Publicado 15 de JulioDebido al atraso en la entrega, me he visto e la obligación de tratar de comunicarme con le servicio al cliente, pero no funciona, en vista de ello me comuniqué con otra sección y me derivaron al servicio del cliente compras on line y nada. cuando por fin me comunico , la telefonista automática …
Publicado 15 de JulioEl día 18/06 realicé una compra de forma online en la página de falabella, la compra se realizó, ya que la plata me la debitaron automáticamente de la cuenta$12.398,00, pero no me llego ningún comprobante de compra, llame por teléfono y me informaron que tenía que volver a realizar la compra, que e…
Publicado 14 de JulioEl día 09/07/2020 realice una compra en falabella.com, la compra se llevó a cabo en dos despachos. Ambos despachos tenían fecha aproximadamente desde el 15/07/2020 al 20/07/2020 para despacho. Hoy 14/07/2020 ingreso a la página de falabella para verificar cua do llegaría.y me encuentro con que uno …
Publicado 14 de JulioHace 4 años que recibo periódicos llamados, mails y mensajes por celular de parte de un tal estudio alzaga, reclamándome una deuda que según ellos yo mantengo con falabella, la cual es inexistente. Solicité que se me aclarara a qué correspondía dicha deuda y las respuestas fueron variando a través …
Publicado 14 de JulioEl día de hoy 14/07/20 a través de la página de falabella realice un pedido, al momento de pagar me sale una notificación en la que dice que hubo un problema con unos de los productos del carrito. Lo saco a ese producto y vuelvo a intentar pagar, me vuelve a decir lo mismo. Al rato me llegan 2 mens…
Solucionado 05 de AgostoRetraso del despacho el día 28 de mayo por falabella.com compré un libro para regalar a mi hija por su cumpleaños. El producto tenía fecha de entrega el día 03 de junio. Llevo larga espera, he llamado en 3 oportunidades y no he recibido una respuesta ni fecha tentativa de entrega. El producto ya f…
Solucionado 14 de AgostoQuiero mi plata hijos de re mil puta estafadores de mierda
Publicado 14 de Julio