Hola, compre un televisor el 13/09 con despacho para el 24/09, sin embargo, la venta se hizo, facturaron y no tenían stock en local ni bodega. Realizado el reclamo de manera presencial me anularon la boleta 1 y realizaron una segunda boleta, la cual, tampoco llegó porque el stock seguía siendo 0. V…
Publicado 29 de SetiembreHace unas semanas compré 7 boletos de avión en jetsmart con mi tarjeta cmr falabella, sólo pude utilizar un boleto, puesto a que los otros 6 fueron cobrados por mercado pago. Mi problema es que yo tuve que pagarle a falabella por 6 boletos de avión que no pude ocupar ya que en jetsmart figura como …
Publicado 22 de SetiembreQuiero darme de baja de la tarjeta ya que no me interesa mas su servivio por ende no la uso favor de darme de baja antes de mi cierre de mes que es el 25/09.desde ya muchas gracias..... Gaston guevara
Publicado 10 de SetiembreCompré con tarjeta débito un perfume y llego equivocado, realicé el cambio y devolví el perfume a falabella y quedaron de hacerme devolución de mi dinero. Ahora recibí correo que indica que ingrese a “mis compras” para gestionar mi devolución pero en “mis compras” aparece solo un producto que compr…
Publicado 09 de SetiembreEl día viernes 27 de agosto se iso la compra en tienda falabella de una lavadora mi idea ala cuál se quedó de traer el día 01de septiembre 2021 estubimos todo el día esperando llame al call center y me dan una respuesta que como no onile no se asen responsable que si lo usé en tienda tengo que espe…
Publicado 02 de SetiembreCompré unas zapatillas el 30 de mayo y hace dos semanas se empezó a romper la tela en la parte delantera de una de ellas, la encargada de tienda me dijo que no lo cubría la garantía, ya que era por uso, claramente no es así, no alcanzan a tener tres meses, no se usan todos los días y por la pandemi…
Publicado 25 de AgostoCompré un notebook el 21/may en sitio internet de falabella, el 22 falabella me indica que no puede realizar la venta y me devolverá mi dinero a mi tc, pasado un mes llamo a callcenter para consultar y me indican que el dinero fue devuelto el 10/jun, vuelvo a insistir a final junio y me entregan la…
Solucionado 25 de AgostoBuenas tardes, tengo una giftcard de 15.000 y no puedo usarla ya que la vigencia es de un año desde octubre 2019, el problema es que vivo en una ciudad sin comercio asociado a cmr, o sea, cualquier compra que realice, debo cancelar un alto monto por el envío. Con mi familia no hemos podido realizar…
Solucionado 19 de JulioHola, compre una par de polerones el día 31 de mayo, los que deberían llegar el 19 de junio, me los reprogramaron para el día 27 de junio y no pasó nada, el pedido fue nuevamente reprogramado para el 11 de julio, quien me responde por esto? más de dos veces reprogramado y ninguna solución concreta,…
Publicado 05 de JulioCompre un living 13-06-21 oline con fecha de entrega para el día 03-07-21 y no se cumplió la fecha de entrega
Publicado 04 de Julio