Falabella Chile

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Reclamos
56 Solucionados
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Falabella Chile

Reclamo a Falabella Chile

Mi ip bloqueado

Intento acceder a su app y sodimac, pero mi ip fue bloqueado por ustedes. Por lo que no puedo acceder ni realizar compras

Publicado 13 de Febrero
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Pedido no entregado

Realice una compra de un celular (para mi abuela) online y debió haber llegado el día 20 a 23 de enero, el cual no se me ha entregado y no me han dado ninguna solución, todos los ejecutivos me dicen lo mismo que se contactarán conmigo y ya he esperado mucho tiempo.

Publicado 31 de Enero
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No llega mi pedido

Necesitaba un celular urgente llame una ejecutiva que me indicara uno ,y es el que compré asegurándome que llegaría hoy, estoy operada lo necesitaba urgente y no podía ir a comprar de forma presencial, pero ya siendo las 21,00 no llego y al consultar me dicen que reprogramará el envío, que injusto…

Publicado 27 de Enero
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Falabella no devuelve el dinero y no cumple sus acuerdos

El día 17 de diciembre realicé una compra vía internet de un cuaderno digital con el valor de 39.990, el 22 de diciembre me cancelaron la compra dos días antes de navidad, ya estaba molesto porque era un regalo. el día 26 llamé para saber porque no me devolvían mi dinero y me explicaron que el pa…

Publicado 25 de Enero
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Compre una camiseta de boca en falabella y no me allegado

Compre una camiseta de boca en falabella el día 7/12/2021 y no me a llegado el número de la boleta 728295863 no andado ni una solución e llamado al servicio al cliente y no dan solución. Setera la pelota entre hello quiero que me de vuelva la plata

Publicado 20 de Enero
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Gift card con fecha expirada

Tengo dos gifcart de falabella que vencieron el 31 de diciembre 2021, una por 10.000 y la otra por 20.000, la verdad es que por todo el tema de la pandemia, salia poco y a eso se sumo que por temas laborales debi salir fuera de chile, olvide por completo usarlas, escribi a falabella para ver si er…

Publicado 14 de Enero
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Falabella no cumple con la entrega

Compré un televisor the frame samsung de 75 pulgadas a un valor de $1.300.000 con fecha de entrega el lunes 20. No llegó, ni al siguiente dia tampoco! incumplieron 2 veces la fecha programada y me comentan que la devolución de mi dinero en caso de anular es de 15 dias habiles. Un mal chiste

Publicado 22 de Diciembre
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Producto no entregado

Compre un producto el 30 de noviembre 2021, este iba a llegar el 9 de diciembre y no llego. Desde el 10 de diciembre realizando reclamos, me llega un correo q se iban a comunicar conmigo y a la fecha aún no llaman. Quien chucha trabaja en esa wea???? parece q nadie x q el servicio al cliente es pés…

Publicado 22 de Diciembre
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Devolución

Desde septiembre quiero la devolución de mi dinero de una compra que nunca llegó

Publicado 14 de Diciembre
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