Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Quiero canselar reserva d de [números] ya que no voy a viajar reservé el pasaje creyendo que era en pesos y y me cobraron en dólares quiero canselacion total de mis reservas y cuentas no voy a poder abonar ya que me es imposible espero su respuesta a mi reclamo ya que es difícil contactar con usted…
Publicado 07 de OctubreLlevo semanas intentando contactar con ellos por un cargo incorrecto de 54,99 eur en mi tarjeta por mi cuenta Prime yo anulé mi suscripción a prime en diciembre y tengo el comprobante, con lo que el cargo en mi tarjeta es incorrecto. solicito una respuesta inmediata y el re…
Publicado 07 de OctubreYo saque un vuelo para miami saliendo el 02 de junio, lo reprogramaron y despues lo cancelaron. Ya han pasado tres meses y ni me reembolsan ni reprograman,. Aparte de ello facturaron con mi tarjeta impuesto pais casi el valor del pasaje. Solo habia hecho una reserva nunca me expidieron el boleto ya…
Publicado 05 de OctubreQuiero contactarme con algun responsable de edreams como ya lo he echo antes pero el tel en argentina me da como apagado, necesito cambiar un vuelo que tenia para bangkok desde antes de la pandemia y no tengo forma de con quien comuincarme.
Publicado 02 de OctubreCompramos dos vuelos con mi pareja por esta empresa, nos descontaron el dinero de ma tarjeta pero no llega confirmación de los vuelos llamamos a latam y no están nuestros pasajes aún. No sabemos como comjnicarnos con la empresa. Necesitamos una respuesta
Publicado 29 de SetiembreTengo un duplicado de una reserva quiero anularlo
Publicado 29 de SetiembreHice una reserva hace 4 dias y nunca me llega dice pendiente
Publicado 26 de SetiembreEn septiembre del año [números] fue cancelado mi vuelo de la habana a madrid, con la línea evelop desde el 12 de octubre del mismo año tengo aprobado mi reembolso ,pero hasta la fecha edreams no ha pagado
Publicado 25 de SetiembreHace días intento contactar con esta empresa, ya que me reprogramaron un vuelo de 1 escala y el vuelo que me lleva a destino quedó en la fecha anterior. Indignada porque no hay forma de contactarse, el número que me dieron es invalido y los mails no los contestan. Pésima atención, no compren vuelos…
Publicado 16 de SetiembreDesde edreams me cancelaron el vuelo a los 10 dias de haberlo comprado. Me enviaron un mail con ese aviso y un link para pedir un reembolso u obtener un credito para futuros vuelos, como no me servia viajar luego le di click a pedir reembolso, me decia que me iba a llegar un mail con la confirmacio…
Solucionado 14 de Octubre