Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Me e*****ron, cobraron un pasaje ida - vuelta en pesos argentinos, la factura esta hecha en pesos argentinos y luego en el resumen de la tarjeta me llego el importe en dolares, siendo un valor que tomado a la diferencia cambiaria en argentina, da un total de mas del doble de lo que el pasaje fue co…
Publicado 05 de NoviembreQuiero la cancelacion y devolucion de un pasaje que compre, ya que el valor del pasaje es falso y despues de realizar la compra , descaradamente y sin saberlo cobran una cantidad de impuestos los cuales son casi 3 veces el doble del pasaje pagado. reserva: [números]
Publicado 04 de NoviembreMe compre una pasaje para brasil y cancelaron, estoy tratando de resolver ese tema y nadie me contesta o me da una solución! en realidad que es una m***** esa empresa, pague caro y no puedo hablar con nadie, el servicio de atención al cliente es una m*****.
Publicado 04 de NoviembreEn la mañana del día de hoy relaice la compra de 4 tiquetes de bucaramanga a panama y a la hora no me ha llegado confirmacion de nada ni se ha descontado el dinero de la tarejta, necesito informacion al respecto ya sea para confirmar o comprar otros teiquetes. gracias la compra fue realiza por …
Publicado 03 de NoviembreHice la reserva de un vuelo desde fortaleza, brasil hacia miami, usa para el 11/11/[números]. Por motivos de pandemia y de restricciones del gobierno de eeuu, el vuelo fue reprogramado y quedo en estado de pasaje abierto. Al dia de la fecha las restricciones en eeuu siguen vigentes para personas qu…
Publicado 03 de NoviembreHola, debido a la pandemia perdimos un vuelo y edreams no hasta el dia de hoy no nos da una solución. Queremos retomar el viaje y no nos dan ni el reembolso ni el cambio de vuelo. Ya no se que más hacer. Es indignante. se echan la culpa con la aerolínea entre ambos no me dan una solución. Por favo…
Publicado 02 de NoviembreBuenas tardes. Compre dos pasajes que estaban cotizados en pesos, con impuesto incluidos. me ingreso en la tarjeta en dólares con monto 2 veces mas a lo que decía que iba a pagar. cancele la compra inmediatamente, en el plazo permitido para que fuera cancelación gratuita. Dicen que están esperando …
Publicado 29 de OctubreCompré un boleto para el 30 de este mes y el código para imprimir el boleto no me figura la persona que viaja está en el aeropuerto quisiera una respuesta inmediata ya que el día de buelo está próxima porfabor le agradeseria una solución
Publicado 27 de OctubreBuenas tardes, tengo una reserva nº[números], que aun no me confirman, yo sokicite con atencio especial a mi madre ya que ella no ve bien , no se cual es el motivo pero todavia aparece en procedo y necesito el boleto para quedarme tranquila, que novedades de la reserva tienen para mi?gracias
Publicado 27 de OctubreHola buenas tardes tengo varios problemas con edreams , desde el cobro del pasaje que figuraba un monto de [números] pesos con todo impuestos incluidos y al final me terminan debitando [números] dólares que es casi el doble de lo que supuestamente me iban a debitar , luego me cancelaron el vuelo de…
Publicado 27 de Octubre