Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Hice una compra de una promoción el la página vuelos bogota buenos aires ... Pero confirmaron todos los vuelos menos el de ida dice q debemos llamar y no contestan el teléfono no funciona la línea.. por otro lado en la promoción aparecía un precio y cobraron en la tarjeta el 50% más de lo q public…
Publicado 06 de DiciembreHace 2 dias me informan que el ticket esta duplicado y nose como cancelar, ni ver el ticket duplicado, el vuelo es en días y sigien en estado procesando.. Podrian comunicarse conmigo
Publicado 06 de DiciembreHola hice una reserva de viajes en la página edream por un monto de 70.[números] pesos argentinos al momento de procesar el pago, figura que el monto era de 80.[números] por los impuestos. en mi caja de ahorro puse 90.[números] sin tener en cuenta qe argentina nos cobra un 35% más . La cuestión …
Publicado 03 de DiciembreDeseo cambiar fechas de los vuelos en razón del cierre de la frontera de brasil no contestan mis mails ni puedo cambiar en la página los vuelos tampoco la línea aérea me lo permitr
Publicado 03 de DiciembreO puedo contactarme para cambiar el vuelo contratado la razón del cambio es el cierre de fronteras de brasil que no permite mi llegada a foz de iguazú por vía terrestre desde argentina
Solucionado 07 de DiciembreCompre un pasaje con agencia edreams me cobraron pero nunca hice el viaje pedí reembolso y nada llamo.dentro en la aplicación nadie atiende necesito pasar el n de tarj para q sea ahí la devolución pero no puedo x q no hay manera de tener contacto la agencia nunca se comunica n.de.ref edreams [núme…
Publicado 02 de DiciembreHice una compra de un vuelo en pesos, y me cobraron el doble en dólares, jamas me enviaron la factura a pesar de solicitarla con insistencia, no atienden los medios de contacto o te dejan de responder si ven que es por reclamos, busque en blogs de viajeros y es una mecanismo de robo que ya tienen…
Publicado 29 de NoviembreCompré un pasaje para viajar a paraguay, cuando realice el pago aparece en dólares, en ninguna parte decía que eran dólares, luego me dicen que la reserva está pendiente, está a dos días la fecha del vuelo y sin respuesta para hacer el check in e imprimir los boletos...que debo hacer?
Publicado 25 de NoviembreMi reembolso esta autorizado....pero me enviaron una planilla para llenar con los datos bancarios. Averigue en los bancos que soy cliente: bbva de argentina y en bank of american de usa....y ninguno trabaja con el iban que requiere el formulario que me enviaron para reintegros. por favor necesit…
Publicado 24 de NoviembreHubo cambios en mi reserva quisiera saber cuáles son los cambios en mi reserva número [números]. muchas gracias!! esperando una respuesta.
Publicado 23 de Noviembre