Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compré un pasaje esa semana por el costo de $36.[números] y me cobraron en la tarjeta el doble $[números] dólares. Ya que el pasaje estaba con todos los impuestos incluídos antes de hacer el pago. edreams necesito ya una respuesta .
Publicado 19 de NoviembreBuenas tardes. Tengo un pasaje de ida y vuelta de rosario, santa fe, argentina a fortaleza , brasil suspendido por la pandemia. N de reserva [números] con fecha 28/03/20,a través de gol líneas aéreas, a nombre de claudia marcela yanezuk, dni [números]. En un reclamo anterior me dijeron que tengo ti…
Publicado 18 de NoviembreCompré dos pasajes a pto montt y quiero cancelarlo ya que me equivoqué con la información errónea que entregan en la página y resulta que ahora no tengo ninguna opción de cancelar los pasajes y que me devuelvan mi dinero
Publicado 17 de NoviembreCompre un boleto con dirección abúcenos aires, solicite reembolso en menos de 48 horas g no responden a nada. Me dijeron que se perdía todo el pasaje, porque? y mi derecho de petición de retracto y sumado a eso, me facturaron dos veces el importe de la compra. Indignation total, no hay manera de co…
Publicado 16 de NoviembreBuenos días. contraté un viaje con edreams desde córdoba a rio de janeiro el 11 de octubre del [números], el día 17/10/[números] me informan que la aerolínea canceló el vuelo y que esperara algunos días porque podrían ofrecerme alternativas, ésto nunca ocurrió y hace una semana cancelé para que…
Publicado 16 de NoviembreCancelación de vuelo y reembolso. El número numero de ticket que brindo la página de Edreams a mi mail es [números] y por el cual hice todas las averiguaciones pertinentes dentro de su página. Dentro de la página de Edreams me consigo comunicarme en el chat, me dicen que efectivamente con ese númer…
Publicado 15 de NoviembreEn realidad no es un reclamo, es una corrección menor en el nombre del pasajero. Mi reserva es 0jdvgt y mi nombre correcto es norma cordoba y se apuntó mal el apellido cordiba. Necesito corregir para no tener inconvenientes con mi vuelo .
Publicado 12 de NoviembreRealice una compra dos pasajes a guadalajara y nunca me llegó la confirmación de la reserva el día de viaje me acerqué al aeropuerto con el código de l reserva en proceso y no me dejaron embarcar. Sin embargo me han cobrado los pasajes y perdí el negocio para el cual tenía que ir a guadalajara.
Publicado 10 de NoviembreMe suscribí a la prueba gratuita de un mes de edreams prime y tuve mucho cuidado en darme de baja antes de la fecha en que se cumplía ese mes, pero la baja no se hizo efectiva por lo que me han pasado al cobro el importe de la suscripción por un año. Intento ponerme en contacto telefónico o por ema…
Publicado 10 de NoviembreHola buen dia el día de ayer 5/11/[números] hise una reserva de 3 boletos donde me indicaba q el costo era de 77.[números].13 pesos pues lo pague al rato me descontaron 23.[números].48 pesos más no se de que sin mi consentimiento pido explicaciones y nadie responde necesito q me reintegren mi diner…
Publicado 06 de Noviembre