Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Hice una compra de tiquetes por edreams en pesos argentinos, con todos los impuestos incluidos y ahora me están cobrando más del doble del valor de los tiquetes y no contentos me cobran impuestos aparte, los vuelos fueron cancelados y no hay a quien reclamar pues los teléfonos de contacto no funcio…
Publicado 25 de OctubreNecesito contactarme con edreams hice una reserva por motivos de la aerolínea el viaje fue suspendido ahora la aerolínea me dice que la devolución esta hecha a la agencia de viajes y aun no he recibido respuesta por parte de edreams...
Publicado 21 de OctubreTengo pasaje para el 31/10. Por motivos personales (tengo a mi mama enferma) no puedo viajar y quiero posponer el viaje. El telefono de argentina no funciona (dice que la linea no existe). Mande montones de mails y nunca nadie me contesto, ni en español ni en ingles. Necesito una respuesta urgente…
Publicado 18 de OctubreBuenos días estimadosmi nombre es stephanie tineo m., el día 07/10/[números] compre un pasaje a través de edreams r, donde me indicaba el monto a pagar en pesos argentinos.el día viernes 15/10/[números] cuando revise en el banco el monto que me están cobrando es en dolares. Por favor necesitaria q…
Publicado 17 de OctubreBuenas noches señores, necesito realizar un reclamo, al momento de comprar mi pasaje, el monto de mi vuelo me sale por [números].40, pero al momento de cobrar el monto de descuento en mi tarjeta es de [números] soles, sin haber contratado un servicio adicional, sin equipaje ni nada, necesito que m…
Publicado 17 de OctubreCompre 2 pasajes para viajar a cartagena , colombia en mayo del [números], nro reserva [números], fueron cancelados producto de la pandemia. la última vez que me contacto con la empresa me dicen que tengo hasta diciembre para poder viajar al mismo destino o usar el crédito para otro pasaje, en la…
Solucionado 14 de NoviembreTenia el vuelo programado para el nueve de octubre. No se pudo hacer el chekin.in consulte a la aerolinia de latam local me dice que no tiene programado vuelos con esa fecha. Necesito que me arelgen ese pasaje
Publicado 11 de OctubreEdreams es una empresa de e***** solucione este problema mi reserva con número [números] nunca existió en lel sero puerto jorje newberry de argentina compré un..pasaje a lima día sábado 9 octubre desde argentina y en el aero puerto me sale que tengo un viaje desde paraguay no radico desde parahuay…
Publicado 11 de OctubreCompre un vuelo con destino final a bogota, teniendo una escala en chile el 7 de cotubre para el 22 del corriente mes. Hoy 11 de octubre chequeo el cobro en la tarjeta de credito y el pasaje que en la facturacion de la aplicion de edream me dice que salio 68.[números] pesos argentinos en la tarjeta…
Publicado 11 de OctubreSaque con esta empresa , que lo único que hace después de tratar de conseguir un vuelo en un horario que puedas viajar te confirman y te mandan que el vuelo fue cambiado sin darte opciones de nuevos horarios , siendo que en su página siguen vendiendo el vuelo que yo saqué, me lo hicieron dos vec…
Publicado 11 de Octubre