Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
En el doia de ayer compre pasajes aereos por edreams, en el aviso los precios figuraban en $ argentinos. Al revisar el resumen de mi tarjeta hoy encuentro el debito en dolares con lo cual tendre q pagar el impuesto adicional. Como eso no esta explicitado y en este caso los pasajes eran de aerolinea…
Solucionado 16 de EneroNo tengo ninguna respuesta de edreams pero tampoco ayuda de defensa.anac.ni siquiera de ustedes hacia el e*****do como puede ser en q país vivimos que nadie vele por los derechos humanos y las personas afectadas cto hace q vengo con esto y cada ves van pasando más los días por favor
Publicado 13 de DiciembreBuenas tardes. El viernes 10/12/[números] me llego un correo en el que me avisan que hay un cambio en mi vuelo programado para el día 03/01/[números] para el día 04/01/[números] a las 8hs. El cambio me ocasiona un gasto extra y falta de reserva del hotel que tengo salida para el 3, por otro lado me…
Publicado 13 de DiciembreHola buenos días! hice una reserva de ida y vuelta de argentina a madrid y entré con mi facebook con un correo electrónico que no lo tengo activo pero puse mi correo actualizado pero no me cambian la dirección de correo electrónico. Necesito q cambian el correo de [email protected] al correo do…
Publicado 12 de DiciembreQuiero mi reemboldo devolución de dinero que hace rato vengo raveando con esto n de referencia edreams [números] están jugando von migo como se les antoja estoy cansada nadie me da una mano reclamo solo lo que me pertenece nada mas
Publicado 09 de DiciembreAgencia edresma ya lleva tiempo de reembolso y todavía no deposita en mi cta n de referencia edreams [números] .me informan el viernes que la plata esta y que hacen que no la devuelven? me dieron una nota de cdto y n de reembolso n [números] n de factura [números]_sal7_ [números].. Hoy como máximo …
Publicado 09 de DiciembreYa llevo mucho tiempo y agencia edreams no me reembolsa en mi cuenta basta quiero mi dinero alguien por favor que les ponga limite de esto y la burla de ellos asía mi
Publicado 08 de DiciembreMe realizaron un cargo por compra de un tiquete que no autorice, solicito el reembolso y que no se vuelva a presentar
Publicado 07 de DiciembreNecesito q edreams me reembolse mi dinero el viernes me sale q la aerolínea les había dado el genero y q estaba siendo transferido a mi cta estoy cansada q me tomen el pelo mañana pido q se me acredite el dinero en mi cta q se dejen de jugar con uno n de referencia de edreams [números] ......encima…
Publicado 06 de DiciembreHice una reserva con el número [números] eran 3 vuelos por que era un viaje multidestino, lo hice con una tarjeta de débito del cual el boleto costaba 71.[números] pesos y a la hora de debitarme me termino saliendo [números].[números] . En mi cuenta de ahorro solo contaba con 71.[números] pesos el …
Publicado 06 de Diciembre