Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compré pasajes para llegar a copenhague desde ezeiza (argentina). me enviaron un mail informándome que la escala que va desde madrid hacía copenhague fue cancelada. Desde diciembre que espero poder contactarme con la agencia que me vendió el viaje que fue e dreams y no logro poder comunicarme. Nec…
Publicado 10 de EneroSe realizo un consumo el día 19/10/21 ante la agencia edreams s:a. Y se cancelo en tiempo y forma, la tarjeta cencosud mastercard en la cuál se hizó la operación me siguén cobrando con intereses y punitorios, solicito el reembolso de tal operación o la anulación en mi tarjeta de ese consumo que no …
Publicado 10 de EneroCompre un boleto de avion y por cuestiones de salud no pude viajar y cancele dicho viaje en tiempo y forma y todavia no recibo una comfirmacion de que me regrecen el dinero
Publicado 09 de EneroNecesito que me realicen un bono o rembolso de un viaje programado para el 12 de febrero con regreso el 11 de marzo. Ya que me veo afectaba por la situación de conocimiento público covid. reserva referencia: [números]
Publicado 08 de EneroCompre un vuelo a usa en edreams el banco ya me aplico el cargo y la agencia no me ha enviado ningún dato y no puedo contactar con ninguna persona para arreglar esto porque por teléfono y la pagina me piden un código de reserva que no tengo hable a aeroméxico por que es la linea donde volaba y con …
Publicado 07 de EneroCompre un pasaje en pesos argentinos en el cual decía que era precio final con gastos e impuestos incluidos. me viene el resumen de la tarjeta donde se me agregan los impuestos país (argentina) del 65 % y el gasto del pasaje en dólares ( cuando yo estoy comprando en mi moneda oficial) mi reclamo…
Publicado 06 de EneroReclamo el reembolso de una reserva n°[números] que no se uso de u$[números],64 que se cancelo y la tarjeta me la sigue cobrando, desconozco tal consumo y solicito a cencosud mastercard que me saque de mis movimientos mensuales tal monto, hago reserva legal de tal consumo y voy a defensa del consum…
Publicado 05 de EneroHace desde 03-[números] que solicte reembolso de 3 aereos y el cual nunca me lo realizaron, cuando entro el la pagina dice en proceso . Envio mail y no tengo respuesta alguna , y telefonicamente nunca atendienden
Publicado 05 de EneroHola buenos días intenté comprar un boleto por turismo city y me envió con la compañía edreams, ingresé los datos y solo me cobraron una reserva y el impuesto pais aún no he podido comprar el pasaje y me tienen el dinero retenido no tengo como contactarlos y de verdad necesito una solución
Publicado 04 de EneroBueno compre un pasaje a perú, me vendieron con escala a un precio y me cobraron otra, o sea acepte el precio de [números],[números] pesos y cuando pagamos con la tarjeta de crédito no nos dieron la opción de cuota ni nada parecido solo lo cobraron y punto, ahora llego el resumen del banco a pagar …
Publicado 03 de Enero