Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compre 4 pasajes de bs as a miami con el precio en pesos argentinos, y el resumen de la tarjeta nos vino en dolares por lo que ahora tenemos que agregarle un 65 % más por el impuesto país. En ningún lado aclaraba que se iba a cobrar en dolares, es más, al lado del precio decía claramente "precio fi…
Publicado 30 de EneroBuenas tardes. Mi hijo viajo a asunción el 14 de enero y retornaba hoy 29 de enero. como es de conocimiento publico debido a la pandemia se le solicita para tomar el avión un pcr negativo , resulta que realizando el pcr el día 27, el msp entregó los resultados en día de hoy 29 ((positivo). Y po…
Publicado 30 de EneroCompre un pasaje en w***edreams.com.ar en pesos argentinos y la facturación en la tarjeta de crédito vino en dólares estadounidenses estoy desconociendo el cargo en la tarjeta y quiero que edreams me explique lo sucedido ya que la facturación enviada por edreams a mi correo electrónico es en peso…
Publicado 30 de EneroHola qué tal buenas dia quisiera por favor que me responda sobre una duda que tengo hice una reserva hace más de 24 horas me descuentan un dinero de mi tarjeta y nunca me dicen si la reserva se hizo y porque solo me sacan una parte del dinero y no el pasaje completo estoy en mi justo derecho de sab…
Publicado 29 de EneroHoy día 27/01/[números] se me ha cobrado de forma ilegal y fraudulenta por parte de la empresa edreams prime barce la cantidad de 54,99 por concepto de reserva de vuelos. Yo no he volado en años ni tengo ninguna reserva hecha cpn edreamspor lo que solicito por supuesta e***** el reintegro inmediato…
Publicado 27 de EneroNo recibí el reembolso de la cancelación de un vuelo .. Y la aerolínea ya me informó que se solicitó el mismo hace tiempo
Publicado 27 de EneroHola, compre uno pasajes para ir barcelona y valor que me muestra es $ [números].[números],5 cuando termino de colocar los datos de la tarjeta naranja el valor que me debita es en dolares u$s [números] que al cambio del día, 25/01/[números] es en el mercado informal o dólar blue, alcanza a $ [núme…
Publicado 26 de EneroHola, compre un pasaje en noviembre de madrid a argentina, con un seguro de viaje extra por cancelacion. Lo cancele al vuelo, no pude viajar, y estoy reclamando hace 3 meses la devolucion de mi pasaje y no hay noticia ni respuesta!, porfavor me devuelven el costo de lo que pague, que no quiero term…
Publicado 21 de EneroTengo un vuelo para marzo de argentina a perú. compre el vuelo a un buen precio por la página de edreams y ahora que veo las actividades del banco vi que me cobraron en dolares y suma a una cantidad que siento que me robaron por que en la página decía un precio accesible y ahora me sacaron más pla…
Publicado 12 de EneroMe cambiaron la fecha de viaje, pero no estoy de acuerdo, quiero reprogramar, me dieron un numero, pero llamo el numero no existe, la direccion que dieron de una oficina en bs as tampoco existe, no se que mas hacer
Publicado 11 de Enero