Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compré 2 vuelos que en todo momento salían $[números] cada uno con impuestos y tasas, es decir $[números] los dos vuelos, resulta que en mi trajeta entro en dólares [números] dólares , lo que representa [números].[números] pesos, es una locura una e*****, que puedo hacer???
Publicado 26 de FebreroCompre un pasaje con tarjeta de débito argentina por edreams me debitaron todos los impuestos por la compra pero recibi un mail de la agencia que mi banco denego el pago y por lo tanto no tengo mi reserva. Voy a comprar mi pasaje con otra agencia. Pero quiero que me reembolsen los impuestos que pag…
Publicado 24 de FebreroCompre un pasaje por edreams con tarjeta de debito. En mi cuenta solo me debitaron los impuestos y no me llega la confirmación de mi reserva. Llame a la aerolínea y me dicen que no tengo reserva. Necesito algun telefono de contacto!
Publicado 23 de FebreroMi pasaje de vuelta fue cancelado por la aerolínea, las opciones de nuevas fechas que me dio edreams no me servían por lo que hable directamente con la aerolínea. Como la cancelación fue de la aerolínea me ofrecieron el cambio de fecha sin costo, acepté y me enviaron la nueva reserva. El día anter…
Publicado 23 de FebreroRealice el proceso de compra, pero al momento de realizar el pago me salió el error que no se pudo verificar el pago, minutos mas tardes me llego la notificación que se realizo la compra pero no tengo un numero de reserva y no me contestan por los medios de comunicación, necesito que cancelen el mo…
Publicado 22 de FebreroCompre dos ticket el año pasado aprox en abril los cancelaron por el covid y nunca me cambiaron los vuelos ni me reintegraron el dinero !
Publicado 21 de FebreroBuenos días tenemos un problema con la empresa de viajé edreams que supuestamente nosotros compramos unos pasajes a bs as y siempre salió rechazado y luego le llegó un valor en dólares a mi mamá en la cuál ellos no lo tienen ; nunca fueron confirmado esos dichos pasajes haciendo varios llamados a…
Publicado 07 de FebreroCompré un pasaje de avión (primer ticket). A los días me llega un mail que me lo cancelaron. Compré otro (segundo ticket). A los días me llega otro mail informando que me cancelaron la reserva. Resulta que era del primer ticket de avión pero yo creyendo que me habían cancelado el segundo que compré…
Publicado 07 de FebreroCompre un pasaje hace un mes, pusieron mal mi nombre entonces a la hora de comprarlo lo cancele, quise volver a comprar pero el reembolso que me dice que van hacer, del mismo monto que lo compre, nunca lo hicieron. Mañana tengo que ir a depositarles [números] dolares para para que llegue directame…
Publicado 02 de FebreroBuenas tardes hice una compra de un pasaje online en edrems de madrid a lima con fecha 21 de noviembre del [números] y mi pasaje fue cancelado aduciendo que me iban a hacer el reembolso en 72 horas el cual para poder viajar tuve q comprar otro pasaje y hasta la actualidad no me han devuelto nada de…
Publicado 01 de Febrero