Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compre unos pasajes hace pocas semanas para visitar mi familia después de 3 años alejados, junte todo lo que tenía para juntar justo este dinero para el viaje de mis hijos, mi marido y yo. El viaje es para deciembre! llame a edreams ni bien compre los pasajes y me dijeron que el valor era este que …
Publicado 04 de AbrilQuiero pagar una reserva denegada y ahora autorizada por el banco. Y no encuentro como
Publicado 02 de AbrilMi pago fue denegado y ya gestione la autorizacion en el banco
Publicado 02 de AbrilNo tengo forma de contactarme con ya pagina hice una compra de 4 vuelos y no me figura con el numero de referencia los.vuelos y en edreams no me responden
Publicado 01 de AbrilCompré un pasaje y en mi factura indica s/ [números].99 y de mi tarjeta me debitaron s/ [números].17 haciendo una diferencia s/[números].18, quiero que me reintegren la diferencia.
Publicado 31 de MarzoLes dejo mi movil de argentina donde estoy de viaje ya que el español no funciona. Tenia un viaje desde mendoza a monterrey en mexico para el 26 de marzo y durante 1 semana solicite el cambio de fechas al dia 9 de abril por motivos laborales, el pasaje tenia seguro de cmabio. Jamas recibi una llama…
Solucionado 01 de MayoTengo más de 3 meses esperando un reembolso y cada vez que me comunico me dicen una cosa diferente
Publicado 27 de MarzoEn el mes de diciembre trate de comprar unos boletos con edreams pero mi tarjeta no pudo realizar el pago completo pq había ocupado el límite diario, me nunca me confirmaron el vuelo ya que no alcance a pagar el monto completo por lo tanto me cancelaron la reserva y me devolverían el dinero que has…
Publicado 27 de MarzoCompre un vuelo de córdoba a madrid y se cancelo un tramo del viaje ya que la aerolinea gol no sale desde córdoba asi que hice el reclamo pero no me dan respuesta. Hable con la aerolinea gol y me dijeron que puedo tomar el vuelo desde bs as pero la agencia tenia que hacer el cambio. Yo no tengo inc…
Publicado 24 de MarzoEl día 9 de septiembre de [números] hice la reservación y pago de un viaje para 3 pasajeros de bogotá a houston para un viaje en octubre a través de edreams. Hasta ese momento todo iba normal porque me dieron número de reserva ([números]) sin embargo y después de revisar diariamente la confirmación…
Publicado 18 de Marzo