Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El día, 5 de mayo se realizo un debito automático de mi cuenta de ahorros, por una compra internacional edreams prime por valor de [números].[números] pesos colombianos, en ningún momento he autorizado o aceptado alguna suscripción de una cuenta para que me debiten de mi cuenta. Es un abuso de esta…
Publicado 19 de MayoCompré con edreams aéreo madrid marrakech madrid, lo pagué, me confirmaron el trayecto de ida pero luego cancelaron el de retorno. Nunca me devolvieron la parte correspondiente el trayecto cancelado (implica pagar el doble por la ida). Efectué reclamos vía chat, manda a gestión de resera y allí no …
Publicado 19 de MayoAdquirí vuelos buenos aires/bogotá - bogotá/buenos aires, recibí las confirmaciones de edreams con los códigos de reserva incluso de la aerolínea, el pago se descontó de mi tarjeta de débito en el instante y días después edreams lo canceló sin mi consentimiento para hacerlo, reintegrando en mi cuen…
Solucionado 27 de SetiembreCompré un vuelo córdoba madrid , me lo confirmó la aerolínea y días después edreams lo cancelo, me quedé con los traslados y hoteles comprados y sin vuelo. Quiero me restituyan mi vuelo.
Publicado 18 de MayoCompre unos vuelos a valencia para diciembre me lo descontaron y me lo cancelaron... como es el tema?
Publicado 18 de MayoCompre un billete de avión, sin problema para ir de parís a roma. No me llegaba el mensaje de confirmación y me di cuenta de que el error era mío al haberme equivocado de cuenta de correo. Intento contactar con ellos para darles el correo bien y poder hacer el chekin para poder coger el vuelo. La d…
Publicado 10 de MayoCompré dos (2) pasaje barcelona roma mediante su aplicación de turismocity a través de uno de sus proveedores, la empresa ederams, la cual informa que está incluido una mochila y un bolso de mano me sacaron el dinero de mi tarjeta de crédito visa con un valor de aproximado de $42.[números] pesos a…
Publicado 07 de MayoContrate 6 vuelos de buenos aires, argentina a usa en enero del [números] con seguro de cambio de fecha ,y no me cambian los pasajes .no hay resepuestas ni vias de contacto para el cliente . Quiero soluciones urgentes pues tengo todo pago
Publicado 06 de MayoTenía un vuelo en [números] que fue cancelado por la pandemia, solicité reembolso, pero edreams me dijo que no podía dármelo y en su lugar me ofreció un pasaje flexible, el cual acepté porque no tenía fecha de caducidad y yo aún no sabía cuando podría viajar (tal como se muestra en la captura de pa…
Publicado 04 de MayoHe ralizado una compra de pasajes a brasil y me han cobrado mal. En el resumen de la tarjeta figura otros valores q nada q ver. Y para colmo no me han enviado los pasajes .
Publicado 30 de Abril