Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compre pasajes aereos en edreams.com.ar ese dia me llegó un mail que decia: "hola barbara daniela, lamentablemente no pudimos procesar parte de tu viaje. El pago del vuelo específico que se indica a continuación fue rechazado. Si se hizo algún cobro relacionado con esta transacción, emitiremos un r…
Publicado 03 de JunioEl 21 de diciembre del [números] me llego un cargo falso por [números] dólares más impuestos país. Los llamo me dicen que nunca les entro esa plata el banco me dice que si. Son [números].[números] pesos que me robaron. los llamo y de un reclamo a otro ellos se me ríen en la cara. Tengo todos los…
Publicado 31 de MayoHice una compra por la página edreams. Pagué, y la reserva fue confirmada. Ahora quiero cancelarla desde la misma pagina pero no me lo permite, nadie me atiende, no contestan mails, ni tampoco por redes sociales. Realmente no le dan importancia a la ley de defensa al consumidor en lo mas minimo.
Solucionado 21 de JunioMe quitaron de la cuenta 56 € si mi autorización como puedo cancelar el prime edreams no contesta nadi
Publicado 30 de MayoBuenas noches, quiero hacer cambio de correo electrónico porque puse mal en la reserva
Publicado 30 de MayoCompre pasaje a barcelona con escala en roma, solicite añadir valija a la compra, me sumo el monto pero no me lo agregaron en el mismo. Muchas gracias
Publicado 26 de MayoMe gustaría denunciar la compañía edreams por fraude de mi cuenta bancaria que me quitar 56 € si consultarme
Publicado 26 de MayoNo se como puedo cancelar el prime edreams
Publicado 26 de MayoCompré 2 pasajes de mendoza a santiago de chile. Edreams me confirmo la reserva. Sky airlines también me confirma las reservas,me dicen que ambos vuelos ya están pagados y me envían los pasajes. Al otro día me mandan un email de edreams diciéndome que por problemas técnicos no se pudo confirmar mí …
Publicado 25 de MayoEl día, 5 de mayo se realizo un debito automático de mi cuenta de ahorros, por una compra internacional edreams prime por valor de $[números].[números] pesos colombianos, en ningún momento he autorizado o aceptado alguna suscripción de una cuenta para que me debiten de mi cuenta. Es un abuso de est…
Publicado 25 de Mayo