Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compre tiquete por edreams y al momento de pagar me aparece que cambió el precio , acepté ese aviso y luego me aparecen dos etiquetes con reserva duplicada : a nombre mío ambos , en las mismas fechas y con la mismas compañía s aéreas. En la app de edreams me aparece que debo hacer el reclamo co…
Publicado 09 de JulioHola, anoche intenté comprar un vuelo y me cancelaron la reserva. Me cobraron y todavía no me lo reembolsaron
Publicado 08 de JulioYo había echo un reclamo ya y había solucionado. pero para mí sorpresa me hicieron un cobro en mi tarjeta de 54,99€. me dijeron de edreams que habían cancelado la suscripción. yo quiero mi dinero, estoy siendo engañada. tengo miedo que me quiten más dinero, porque tenían allá en número de mi t…
Solucionado 21 de JulioQuisiera ver como cancelar de un vuelo. Lo intente hacer por la pagina y no funciona. Por la app tampoco y al numero de teléfono que dan para atención al cliente no esta en servicios. Parece una tomada de pelo que no contesten..
Publicado 07 de JulioBuenos días acaban de cobrarme por una suscripción de la cual no tuvieron mi consentimiento y me están cobrando adicionales de viajes que tampoco fui notificada. solicito el reembolso de los dos cobros que se hicieron con tarjetas distintas.
Publicado 07 de JulioBuenas tardes . Nos cobraron 4 pasajes en lugar de 2 . Pir favor me hacen el reclamo ? número de reserva : [números] por favor hace días q estamos queriendo contactarnos con ustedes y nadie responde el reclamo gracias espero la solución
Publicado 06 de JulioCompre 3 pasajes por la empresa edreams cuyo número de reserva [números] para ir a brasil con mis hijas , para la fecha 17 del [números] y con regreso el 27 de febrero de [números] , me mandaron un mail en diciembre diciendo que los vuelos estaban cancelados , y que me iban a mandar un mail con lo…
Publicado 06 de JulioEn la aplicación de edreams no me deja ingresar mi número de reserva aún cuando ya está confirmada. Al buscar el vuelo me sale un cartel que dice "lo sentimos, no pudimos importar tu reserva", por lo que no podría hacer el check-in
Publicado 02 de JulioMe llego un debito en el resumen de la tarjeta de credito y no recuerdo haber reservado nada con ustedes tarjeta numero visa -[números] valentima poli le agradeceria su contacto
Publicado 29 de JunioEl día 28/6 mi niño usó mi tarjeta y saco 2 pasajes a miami.. A las 3 hs me lo confesó y cancelé la reserva. Quiero saber cómo hacer para asegurarme de que me aseguren la cancelación de la compra, ya que ése mismo día lo cancelé. localizador: [números]
Publicado 29 de Junio