Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Cuando estaba realizando una búsqueda de vuelos madrid-marrakech, al final del proceso de pago la página de edreams me dió error,lo intenté de nuevo y volvió a suceder lo mismo, posteriormente realicé la compra en otra página cuando veo el email me doy cuenta que me han cobrado los dos vuelos que e…
Publicado 29 de AbrilHola realise mi reselva el 24 de marzo para viajar el 14 de abril. para iniciar mi viaje habana sao paulo con escala en mexico por problemas de politicas de la aerolínea viva aerobus no pude realisar mi vuelo de trancito por mexico a brasil. n
Publicado 26 de AbrilBuenas tardes. He recibido la liquidación de mi tarjeta de crédito donde mi reserva del pasaje de buenos aires a madrid por edreams (referencia: [números]) con un costo en pesos argentinos de $[números],42 me fue facturado en la tarjeta de crédito utilizada como $[números],81 usd. No aceptando dich…
Publicado 25 de AbrilCompré un pasaje en argentina con tarjeta de crédito, hicieron la factura en pesos argentinos y en la tarjeta me cobran en dólares. No encuentro forma de comunicarme con ellos. Lo que hacen es una e*****. Si cobran en dólares que hagan la factura en dólares.
Publicado 22 de AbrilCompre un vuelo a canada. La empresa me lo cancelo por motivo del covid. Todo este tiempo he tratado de pedir el reembolso y no me han resuelto. Tengo muchos emails que no responden. El telefono que dan dice que esta fuera de servicio. Total es pura perdida de tiempo y no se resuelve mi asunto
Publicado 20 de AbrilNo recibo mi reembolso desde 15/8/[números]
Publicado 20 de AbrilAdquiri dos pasajes buenos aires roma con escala en alemania. La aerolínea cancelo el vuelo de salida y fue reprogramado por edreams para el 02/06/22 y regreso el 20/06/22. Emiten los pasajes y me los comunican. Al revisar con la aplicación de la aerolínea surge que el 02/06/22 es salida a roma, al…
Publicado 14 de AbrilCompré 2 pasajes los cuales segun me informaron desde la agencia que fueron rechazados debido a falta de autorizacion del banco. Me cobraron aprox $10.[números] pesos argentinos no se bajo que concepto y mi reserva aun no ha sido aprobada.
Publicado 13 de AbrilCompré dos pasajes de santiago de chile a bs as ida y vuelta en septiembre [números], a los dos días me cancelaron por pandemia .llevo meses y meses solicitando mi reembolso, y ni siquiera se hacen presentes. Mi identificador es el [números], vivo en chile y acá no hay donde encontrarlos. marialau…
Publicado 09 de AbrilCompré pasaje a españa y aparte compré equipaje. Me cambiaron día de vuelo y ahora no me aparece el equipaje
Publicado 08 de Abril