Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compramos el boleto en edreams el 15 de marzo de [números]. Por ramón óscar [nombre] fecha de nacimiento 15 de noviembre de [números] iridia sanchez marquez nació el 25 de enero de [números]. el vuelo es operado por pegasus airlines desde estambul turquía a barcelona españa el 1 de julio de [nú…
Publicado 18 de MarzoHola , en [números] compré 4 vuelos de cartagena a san andres. Nunca recibí reembolso ni se comunicaron . Ahora quiero comprar unos vuelos pero quiero q me reconozcan los míos . Saludos nucolas
Publicado 15 de MarzoSoy de argentina y compre con mi pareja vuelos a panama, en mi caso ida y vuelta a buenos aires y en el caso de él solo ida. la fecha de salida de los pasajes es 7 de abril. Nunca recibimos el mail de confirmación pero los pasajes ya impactaron en nuestra tarjeta de credito. No tenemos forma de co…
Publicado 15 de MarzoEn mayo del [números] compre un pasaje a usa por la pagin de edreams. No pude viajar y realice la solicitud de reembolso el 1 de junio. Al dia de hoy 14/3/[números] no me han constestado nada ni me han devuelto el dinero. Son unos ladrones.
Publicado 14 de MarzoUn engaño total, compre un viaje de cali colombia a medellin colombia, me dieron un precio de $[números].[números], el cual me cobraron $1.[números].[números] ida y vuelta y lo ams descarado me lleg el mesaje a mi correo con el precio que debieron haber cobrado. por lo anterior solicito una expl…
Publicado 08 de MarzoBuenas tardes hace 3 semanas compre un billete de vuelo con edreams. Me dieron de alta en edream prime sin mi consentimiento me cobraron directamente 54.99 euros. y no hay forma de contactar con ustedes para hacer mi reclamo.
Publicado 07 de MarzoMi cliente compró un pasaje de ida y vuelta n° de reserva [números], para el día 4 de marzo a las 23:20 horas. Sin embargo, por motivos personales quiso modificar la fecha y no se le permitió. Posteriormente a eso, canceló el pasaje para solicitar la devolución del dinero pero le informaron telefón…
Publicado 02 de MarzoHola te hablo desde argentina porque a raiz de las restricciones de chile, ni la aerolinea, ni edreams me contactaron para avisarme sobre del cambio de declaracion jurada de chile y por ese motivo no pude realizar mi viaje desde argentina hacia chile. Por lo tanto deseo cancelar mi vuelo de vuelta …
Publicado 02 de MarzoEstoy en ingentes esfuerzos por que me envíen mi ticket de confirmación y no veo la vía de que se solucione, según en atención al cliente conocen mi numero de reserva, mí número de pago y no logro la confirmación. esta es parte de la conversación leanlo: antes de continuar, queremos que sepas qu…
Publicado 02 de MarzoEs el segundo reclamo: les compre un pasaje ida y vuelta a new york y a raíz de los nuevos cambios y restricciones de chile ,no pude realizar ese viaje . Después de un largo día intentando me cancelen ese viaje ,y no me brindaron la ayuda necesaria y no me dieron solución a este inconveniente…ya ha…
Publicado 01 de Marzo