Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Buen día, necesito suspender mi vuelo desde buenos aires ezeiza a rosario , dado que tengo casi 10 hs de espera en el aeropuerto . El número de vuelo es [números] , reserva moiffj , para el día 06/[números] . Mi nombre es verena frohlich , dni [números] . mi whatsapp es +49 [números] . Desde ya ag…
Publicado 31 de DiciembreCompré un vuelo ida y vuelta en argentina, a través de edream. Facturaron en pesos pero el banco facturó en dólares. la compra tiene un recargo del 35 % según el resumen del banco. Totalmente inapropiado. espero una respuesta o solución al problema descripto. atte gloria ginevra.
Publicado 30 de DiciembreSacamos un pasaje desde barcelona a buenos aires, con posibilidad de cambio. Por razones personales se solicitó un cambio a edreams, se estipularon fecha y precios y se inició el pedido, quedando ellos en responder "por mail". No respondían y sin tener confirmación del cambio, hablábamos por teléfo…
Publicado 26 de DiciembreCompré un ticket flexible con cancelación rápida y gratuita, a la fecha mi solicitud se sigue procesando, no tengo respuesta y se acerca la fecha del vuelo que quise modificar en un momento pero como ellos no me dejaron lo cancele. Espero que me respondan antes de mi vuelo, pero hasta el momento si…
Publicado 26 de DiciembreCompre 2 vuelos desde ezeiza a alicante por medio de esta pagina web. en el apartado de pagos, se encontraba el monto el cual era ars [números],[números].08 luego de recibir el codigo de la reserva [números] me dirijo al site de la aerolinea iberia para que me llegue toda la info del vuelo a mi …
Publicado 25 de DiciembreNo pude abordar el vuelo por pláticas de migración del gobierno de chile, se solicita reembolso del itinerario rita cali santiago de chile
Solucionado 25 de EneroCompré un pasaje pague dos maletas facturadas a edreams me salen facturadas y llego al aeropuerto y spirit no las tenía en el sistema pagas y tuve que pagar nuevamente
Publicado 24 de DiciembreHola la sacamos vuelo por separado con mi esposo porq no nos permitían la tarjeta, yo saqué con unas d nuestras hijas y el con otra, pero era el mismo vuelo. Un día antes del viaje me cambian a mi el vuelo, sin tiempo a poder realizar un permiso q nos permita viajar con nuestras hijas menores sin e…
Publicado 22 de DiciembreAbone el total del viaje de egresados de mi hija, desistió del mismo y la empresa me dice que me reintegra el dinero solicitan envío de documentación (la cual envío) y nunca más respondieron de ya pasaron 2 meses. Una vergüenza
Publicado 21 de DiciembreRealicé una compra de un pasaje en la página y en todo momento me figuró el precio en pesos argentinos. Cuando me fijo en el resumen de la tarjeta me entero que me lo descontaron en dólares y no estaban los impuestos argentinos en la tarifa. Es una e*****. estuve intentando comunicarme todo el día…
Publicado 18 de Diciembre