Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El 8/11/22 compre pasaje de ida y vuelta a brasil , a las 48 hs. Me dicen que el pasaje de regreso esta cancelado por 3 posibles razones pero no especifican cual de esas 3 causas y que en 10 días me reembolsaban el dinero. Pasaron 25 días y todavia no lo reembolsaron. No existe ningún telefono de c…
Publicado 30 de NoviembreLlevo semanas intentando cambiar mi e-mail que puse erróneamente en mi reserva. La pagina de gestión de la reserva no funciona y siempre dice que lo intentes de nuevo mas tarde. no hay manera de contactar con la empresa. Ni un telefono ni un correo.
Publicado 25 de NoviembreMe e*****ron. Compre una promocion de viaje completo a brasil. Ida y vuelta. A los tres dias dicen que pudieron comprar solo de ida. Pero facturaron todo el total. Luego devolvieron el costo de los billetes de vuelta (dejandome sin regreso) pero facturaron montos por valijas cuadruplicados, con un…
Publicado 20 de NoviembreRealice una reserva de vuelos y quiero cambiar el mail, ya que está inactivo. Quiero cambiarlo por otro para poder recién ir la confirmación
Publicado 20 de NoviembrePuse un correo que ahora mismo no está activo y no me llega el mensaje de confirmación para hacer el check-in , necesito cambiar el correo electrónico
Publicado 18 de NoviembreHola, compre pasajes para rio el domingo pasado 13/11 con fecha para el 26/1/23. A los 20 minutos de finalizada mi compra, incluso habiendo recibido el e-mail de confirmación, me figura en la web y en la aplicación que se está tramitando mi "solicitud de cancelación", cuando yo nunca pedí la cancel…
Publicado 15 de NoviembreRealicé una reserva el 2/11 efectuando el pago del mismo y veo que en mi resumen el importe facturado aparece en dólares que no fue la moneda acordada con edreams de hecho la factura luego de varios reclamos, la recibí 8 días después y la misma esta emitida en pesos argentinos pero en mi resumen …
Publicado 15 de NoviembreCompre dos pasajes para viajar a ushuaia de ida y vuelta por la tarjeta visa, les pido la factura por los pasajes y es por $ [números].[números],95 donde y según lo expresado en la misma $ 79.[números],48 sería para aerolineas argentinas, $ 76.[números],02 para low cost y $ 3.[números],45 servici…
Solucionado 23 de NoviembreCompre un pasaje por edream, con caracteristica de reembolsable, cobran en dolares y terminan descontando una cantidad más alta en pesos de lo que aparece en la pagina, por lo cual solicite el reembolso, pero no logro comunicarme con la agencia, cuando intento escribirles con mi numero de reserva …
Publicado 10 de NoviembreCompre la semana pasada dos pasajes a cuba para el 02/2/23 con regreso el 22/02/23 me pasaron los precios en pesos con todos los gastos incluidos y me cobraron en dolares sin ninguna autorixacion y recibi factura x [números].88 pesos y u$s [números] nada que ver y ademas tengo los impuestos pais …
Publicado 08 de Noviembre