Edreams empresa fantasma
Pedí reembolso de un vuelo y hace casi 3 meses está en proceso de devolución, no tienen número para contactarse ni el chatbot puede encontrar mi reserva cuando le escribo.
Publicado 20 de FebreroEdreams
- Reclamos
- 65 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 8% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Edreams
Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
- El teléfono de Edreams es (011) 51284670☎
- Visita Edreams en https://www.edreams.com.ar/
- La dirección de Edreams es 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, EE. UU
¿Es seguro comprar en Edreams Argentina?
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
Edreams opiniones Argentina
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
¿Cómo puedo hablar con alguien de eDreams?
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
- La app de eDreams
- El "Área de Soporte"
- Sección "Mis viajes"
- Centro de Ayuda
Soporte para los miembros eDreams Prime
- Sección "Mi cuenta Prime"
Soporte Offline
- Disponible de lunes a domingos de 9 a 20 horas.
¿Cómo hacer un reclamo en eDreams?
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
Edreams Teléfono
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
Edreams Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Reclamos a Edreams
Cambio del email
Holà compré un billete con un email qué no usó mucho quería cambiarlo por el mio. [email protected] gracias
Publicado 19 de FebreroReclamo diferencias de cancelacion
Saque 4 pasajes de parís (orly) a madrid para el 8 /9/23 pero por un error de tipeo quedo para 8 de agosto x un valor de más de [números] dólares x el equipaje de los 4 luego intento cambiar la fecha y me facturan más de [números] dólares, al no ver avances cancelo todo y recibo [números] dólares d…
Publicado 16 de FebreroReserva cancelada por gol , e-dreams no me devolvieron mi dinero
Compre dos pasajes en e-dreams por la linea gol, la compra la realice el 11 de abril de [números], el vuelo desde buenos aires a miami con salida en 7 de enero del [números], regerso desde miami el 28-01-23, el dia 6 de enero quize realizar el check in y me dicen en la linea aerea que mi reserva f…
Publicado 13 de FebreroCorreo electrónico erróneo
He comprado unos billetes y puse mal el correo electrónico, quiero cambiarlo urgentemente
Publicado 09 de FebreroEstafa
Compre un vuelo con seguro de cancelacion y nunca me devolvieron el dinero. Ellos me dicen que la culpa es de latam (empresa con la cual realice el vuelo)pero yo el seguro de cancelacion lo compre en edrems. Nunca se hicieron cargo y cuando llamo por telefono no me dan explicaciones validas. Son un…
Publicado 26 de EneroPublicidad falsa/engaño
Compre 3 pasajes los cuales según la app y sitio web incluían carrión de hasta 10 kg y bolso de mano por pasajero, es decir que tenia incluido 3 carrión y 3 bolsos de mano. Cuando llego a despachar la maleta que había abonado como extra, me indican que los carrión no estaban incluidos. Tuve que …
Publicado 24 de EneroEstafa
Compré un vuelo de buenos aires a lima y lima a cuzco me cambiaron el vuelo y el día y la propuesta elegida por mí ya paga y en el cambio no está el equipaje de bodega que estaba pago y tampoco la selección de asientos.
Solucionado 01 de FebreroMala atención al cliente
Hice una compra de un boleto aereo internacional desde buenos aires hasta lima para un adulto y un infante, pague por bastantes beneficios ese boleto, llene los datos de los nombres correctamente dentro de la plataforma de edreams y ustedes en la aerolinea han escrito mal los nombres, ahora la aero…
Publicado 13 de EneroEstafa
Hice la compra de un pasaje aéreo a estados unidos , me dijeron que se abonaba en pesos y mandaron factura en pesos, al toque salió en la tarjeta visa en dólares... Llame al instante al banco santander y a visa para que no se hiciera la compra...pero ellos son socios de edreams y sus clientes no …
Publicado 13 de Enero