Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Necesito cambiar el nombre de un pasajero la id de reserva es [números] y en la aerolinea es jz3dd realizada con el siguiente email agus.gomez[números]@gmail.com en lugar de roberto mario gomez rojas debe decir roberto mario gomez noguerol
Solucionado 11 de JunioDevolucion de mi dinero por cancelacion de recerba jrzwk. Y donde me lo reintegran. Gracias
Solucionado 10 de MayoEl día 14/04 realice una compra, un par de horas despues cancele la compra, y no me llega la cancelacion. Ya pasaron mas de 20 dias. Necesito con urgencia dicha cancelacion, porque me cierra la tarjeta y el valor es el doble de lo que puedo pagar. Ya les escribi, te paso tu contestación. custome…
Publicado 05 de MayoBuen día! bueno vuelvo a escribir mi reclamo. La empresa edreams no tomo mi cancelación de reserva antes de concluir me di cuenta que tenia muchas hs de escala 21 hs. Esta fue llevada a cabo el día 23/04/[números]!!! vuelo desde san jose de costa rica a buenos aires argentina. La empresa nunca me …
Publicado 04 de MayoBuenas noche. Mi reclamo es la siguiente. Realice una reserva de vuelo ida y vuelta desde san jose de costa rica a buenos aires argentina. La cual al darme cuenta de la cantidad en hs en la escala 21hs y como unos de los pasajero es un niño. Cancele la reserva no tengo numero ni de reserva ni mail …
Publicado 03 de MayoMe acaba de llegar la confirmación de mi reserva pero sin embargo han colocado mal mi fecha de nacimiento, yo nací el día 9 de abril y mi fecha de nacimiento sale el 8 de abril, por favor corregir ese dato ya que no podré embarcar sin problemas, yo antes de comprar el ticket verifique los datos y e…
Publicado 28 de AbrilRealice una reserva de un vuelo a newark el día 24 de abril, el día de ayer a la media noche se me proceso el pago, no me llega la confirmación a mi correo aun y cuando voy a verificarlo en la pagina desde una comp***dora me figura que mi correo o numero de reserva son inválidos, la situación me pr…
Publicado 28 de AbrilRealice una reserva hoy 21/04/23 a eso de las 7:am me llegó un correo que habían cancelado mi reserva, que me reembolsarán el dinero y a la hora nada, queria saber para cuando hacen el reembolso pues necesito buscar pasaje, gracias por la atención
Solucionado 07 de MayoHola como estan? el 8/4 realizamos la compra de 2 pasajes de lisboa a madrid. Nos confirmaron todo perfecto la reserva y cuando vemos el resumen de nuestro banco vemos el pago muchisimo mas grande. Nos hicieron 2 veces el cobro!!!! necesito saber como hacemos para que nos hagan el reintegro!!! el n…
Publicado 21 de AbrilSi positivó se covid necesito cancelar mi vuelo
Publicado 11 de Abril