Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Tengo una reserva con fecha 19 de diciembre [números] n°[números]a bogotá con la aerolínea vivaair wfjpsn n° vuelo [números] ,por un importe total de [números].99$argentinos.despues y durante todo el mes figuraba en mi gastos en visa [números],30 dolares y a 48 hs.del vencimiento me viene un cuenta…
Solucionado 12 de EneroSolicite un cambio de vuelo hace más de 1 mes; tengo contratado la garantía flex; me cobraron en el momento una diferencia por el vuelo; el operador me dijo que edreams me lo reintegraba y a la fecha no me han cambiado la nueva fecha del vuelo que solicite, ni han hecho el reintegro tampoco. Quisie…
Solucionado 10 de FebreroBuenas tardes tuve un problema con el vuelo de klm de peru_amsterdan_alemania yo llegué el 7 de diciembre [números] a alemania frankfurt y mis maletas no llegaron el mismo día llegaron a los 3 días quisiera hacer valer el seguro ya q tuve q comprar ropa para mi mi señora y mis 2 hijos gracias …
Publicado 04 de EneroSres. Edreams, avios o quien sea al que corresponda. les solicito me hagan llegar o q me devuelvan el importe correspondiente a dicha cancelación debido a q uds mismos me han mandado un email diciendo q ya fue procesada el 22/11 pero al día de la fecha a pesar de haber reclamado está por 4 vez y …
Publicado 29 de DiciembreQuiero saber si es correcto que habiendo recibido la factura nro [números]_sal7-[números] de $ [números].[números],95 en el resúmen del banco apliquen impuestos sobre $ 79.[números],47. 30% imp.pais, 45 % imp ganancias y 25% de percepción termino pagando el viaje en más [números]%. Cuando a la comp…
Publicado 26 de DiciembreIberia perdi
Publicado 26 de DiciembreCompre un billete buenos aires sofia ida y vuelta con una maleta incluida en agosto para volar en diciembre del [números] por ita luego de varias modificaciones en los vuelos al momento de volar el equipaje ya no estaba facturado por lo que ita me pide pagar el equipaje los dos tramos total [núme…
Publicado 15 de DiciembreFuí e*****da por edreams a total conciencia de parte de ellos. Compré un vuelo y pagué un extra por tener devolución en el caso de que no pueda viajar, me iniciaron el reclamo del reembolso y supuestamente en 10 días me tenía que llegar el reembolso ( ya pasaron 2 meses de esto). Mañana es el vuelo…
Publicado 11 de DiciembreAl realizar una reserva, en la web me apareció que no se había completado la reserva y como los precios son tan cambiantes, rápido realicé la reserva en otro enlace de la web que sí que salió exitoso. Cuando miro el correo para ver la reserva exitosa, veo que se hizo el primer cargo que en web me s…
Publicado 10 de DiciembreAbrir mi cuenta edreamscon el correo electrónico de facebook es un correo que no está activo tengo un nuevo correo desde hace mucho tiempo, mi nuevo correo es alisalis[números]@gmail.com
Publicado 08 de Diciembre