Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compre un pasaje de Aantiago de Chile a Buenos Aires Argentina, agregue equipaje para ambos tramos, cada uno de 23kilos y me cobraron algo de $[números] por los dos. Desde que saque el pasaje no se ve reflejado y me comunique por todos los medios para que lo agreguen a los cual me pedían que tenia …
Publicado 08 de NoviembreLlevo ya 10 días tratando de todas las formas de comunicarme con edreams para resolver mi problema y no recibo solución alguna. Solicité la cancelación de mis vuelos, ya que me cobraron un montón en dólares cuando nunca se me notificó nada. el precio final que se me mostró fue en pesos, y nunca se…
Publicado 06 de NoviembreQuiero que me devuelvan mi plata porque edreams hizo la reserva de mi pasaje, cancele el pago correspondiente al pasaje aéreo,nunca me dieron el voucher,confiada que habían hecho el procedimiento correcto al momento del viaje refieren personal de counter de la aerolínea,que la agencia de viajes no …
Publicado 05 de NoviembreEl 20/10/22 compré dos pasajes bsas / la habana .lo pagué con la tarjeta en pesos argentinos y me debitaron en dólares es una e***** porque eso no estaba aclarado. Y es desde una página que publica los pasajes en pesos argentinos.
Publicado 02 de NoviembreRealice la compra de pasajes a san andres y cartagena, quise cancelar la compra y no me daba la opción entonces cancele la compra de la reserva antes de las 24 hs. Además compre los vuelos en pesos y ahora me vienen en el resumen de la tarjeta en dólares. Quiero que me hagan la devolución por favor…
Publicado 02 de NoviembreCompre un pasaje buenos aires miami, se suponia que con escalas, como muestran en su sitio web, y resulta que me habian vendido múltiples reservas, lo que generó por ejemplo que latam me cobre la valija de cabina en el tramo buenos aires santiango, y que a la vuelta agregue 1 de 23 kg. Y como estab…
Publicado 31 de OctubrePedi el rembolso de un tiket de bue londres en bussines [números] dolares reserva [números] hable con ita y el monto de la penelidad es de [números] o [números] euros, ya ita le rembolso. O sea unos [números] euros me tendrian que devolver. Solo me comunicaron e dreams que me devolv****menos de [nú…
Publicado 26 de OctubreBuenas tardes, me comunico con ustedes porque compré un pasaje de avión a través de edreams y tuve problemas al confirmar la compra ya que mi tarjeta de crédito no tenía el importe disponible. Dado que nunca recibí la factura por la compra de dicho vuelo compre el día 12/10 otro pasaje de avión par…
Publicado 25 de OctubreMe cancelaron el vuelo de roma a barcelona y yo ingrese a la cuenta edream con mi cuenta de correo de facebook y no me entero de los mensajea q m estan enviado de la aereolinea
Publicado 22 de OctubreRealice la reserva y compra de boleto de avión para el 29/10 de ciudad de guatemala a ciudad de méxico regresando a guatemala el 14/11 no me enviaron el correo de confirmación pasadas sus 24 horas y me contacte con aeroméxico e indican que no hay ninguna reserva a mi nombre con los datos de vuelo q…
Publicado 20 de Octubre