Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Solicito se me reintegre el monto cobrado erroneamente de $[números],61 de fecha 27.05.[números], factura [números]u, efectuado por edreams, a través de mi tarjeta de crédito visa n° [números] a nombre de jorge marcelo quaglia, dni [números] del banco de santa fe. En su momento se canceló el paquet…
Publicado 19 de SetiembreNo me sale mi primer vuelo solo el segundo e intento de hacer reclamo pero nada no tengo con quien contactarme ni nada es una comoleta decepcion mi vuelo es de new york a macau y de macau a shanghai solo me.sale el de shanghai y tengo el servicio estandar
Publicado 19 de SetiembreMe siento e*****da por esta empresa ya qué pagué una tarifa elevada para poder cancelar mi vuelo por cualquier motivo, y no me dan la opción de cancelarlo. En la póliza dice que edreams debe hacerse cargo y cuándo quiero cancelarlo me envía a llamar directamente a la aerolínea, la cuál claramente s…
Publicado 15 de SetiembrePorque mo reserva sale confirmada todo bien y abajo dice solicitus decanselacion en proceso si yo nunca pedi cancelar mi vuelo necesito respuestas fisicas no de un robot ...en la pagina lei que a muchas personas la dejan sin el vuelo
Publicado 13 de SetiembreTengo un cargo hecho por ustedes por un monto de 59.99$ a las 3 am el día de ayer
Publicado 12 de SetiembreHice solamente una reserva de una pasaje a milan por air france a través de edreams, me lo facturaron inmediatamente mas los impuestos el 16 de agosto.el 24 lo cancelé. se solicita el reembolso mal facturado. Tampoco nunca llegó la factura. Necesito direccion postal de edreams en la ciudad de bue…
Publicado 06 de SetiembreBuen dia .realice una reserva de hababa a madrid para el.dia 6 de septiembre del [números] a nombre de raul sosa pacin y gladys yanet castillo planos. Realizamos el pago online .se le realizo descuento a su tarjeta de [números].62 €,mi correo electrinico esta bloqueado y vinimos a la agencia y no a…
Publicado 06 de SetiembreCompre unos ticket me los descontaron y me cancelaron los ticket y no me responden por la devolución del dinero
Publicado 05 de SetiembreCompre pasaje cancele suscripción y me cobraron igual
Publicado 05 de SetiembreHice una compra por lo cual no se completo pero me cobraron de mi tarjeta [números] soles y no se el por que
Publicado 02 de Setiembre