Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
La empresa edreams no cumplió en el reembolso de mi cancelación, ya al reservar hubo inconvenientes , daba tarjeta no aceptada. Luego llegaron 3 mail confirmando los viajes. enviaron una factura en pesos y la tarjeta me informó deuda en dólares.
Publicado 30 de AgostoMe cobraron en dólares lo cual no fue contratado.
Publicado 29 de AgostoNo me hicieron el chekin de vuelta y tuve que pagar 40€ un robo total
Publicado 26 de AgostoCompré un boleto de perú a argentina con escala en chile, me descontaron el precio final de 45 mil y me dice que sólo está abonado hasta chile. Supuestamente ese precio era el real por ser con escala. Necesito comunicarme con alguien para que me lo solucione por favor
Publicado 26 de AgostoCompre un pasaje a brasil. Curitiva x el valor en pesos y en la tarjeta vino en dolares, o sea me sale mucho mas caro, porque?
Publicado 25 de AgostoMe han activado edreams prime sin yo activarlo y sin recibir un correo de confirmación conforme se había activado
Publicado 23 de AgostoElegí pasajes nqn/bs.as/nqn ambos por aerolíneas argentinas, la tarjeta mastercard cencosud no fué aceptada. Luego llegaron por nail tres confirmaciones . se emitió factura en pesos argentinos y al averiguar en la tarjeta cenconsud pasaron en dólares. tengo por la misma aerolínea el regreso a neu…
Publicado 22 de AgostoHola. Se descompuso el pasajero y no pudo abordar el vuelo. Me cansé de llamar para poder modificar el vuelo y no me atendieron. Necesito una solución
Publicado 22 de AgostoMe cobraron un viaje que nunca solicite..nunca viaje y además hice mi reclamó y nunca contesta
Publicado 19 de AgostoSaque vuelos idea y vuelta en una promoción con edreams. A los 5 días me avisan que solo entro la promoción en el vuelo de ida, en el vuelo de vuelta no entro la promoción. Quiero que me reintegren el dinero del total y me dicen que de uno de los vuelos no me pueden devolver. Me dicen que saque de …
Publicado 18 de Agosto