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Un 17% de los reclamos solucionados
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Sobre Edesur

Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.

Reclamos a Edesur

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La boleta

Me dejaron la boleta en el cartero pero la mitad para afuera y me la mojo la lluvia nesecito otra para poder pagar si le ponen un sobre de nailon como venía antes es mucho mejor espero la nueva gracias

Publicado 11 de Noviembre
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Ese sur me. falta el respeto

Buenas tardes hoy cortaron la. Luz varias veces en unos. Minutos. Apague todo para que no se quemen mis artefactos. Después vino [números] voltios durante unas horas y luego cortaron todo no atienden los teléfonos. No dan información. No responden Twitter Una vergüenza soy …

Solucionado 17 de Noviembre
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Que se fijen bien lo aue cobran

Es una barbaridad, lo que me cobran de luz tengo 2 lamparitas y me cobran [números].una cosa de locos

Solucionado 12 de Diciembre
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Media tensión

Estamos en edificio departamento de 9 pisos con media tensión por lo tanto no tenemos ascensor tampoco agua ya que las bombas tampoco funcionan

Publicado 11 de Noviembre
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Luzzzzzzzzz

Estamos sin luz desde el sábado 10 a las 14 hs , hoy domingo seguimos sin luzzzzz, nadie contesta , soy de quilmes , calle sarmiento entre matienzo y ortiz de ocampo

Publicado 11 de Noviembre
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Ref 17486234

Cliente [números]. solicito.plan de pagos y ppr favor no cprtar servicio.spy sostem de flia .

Publicado 10 de Noviembre
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Facturación desde un futuro incierto

Me vino una factura hoy 8/11 cobrandome el consumo del día 2o/11/2o1 al 26/11/2o18. no entiendo que me están queriendo cobrar por 6 días del futuro. Parece que fuera una pelicula de ciencia ficción, alguien puede siquiera darme una respuesta a esto???

Publicado 09 de Noviembre
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