EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes..el día de ayer 05/11/[números] recibí una notificación de cargo a mi cta por un monto de $23.[números] que no realice tengo todos los resguardo de seguridad para realizar pagos y no entiendo cómo se realizó dicho cargo si no di ninguna autorización.. Espero puedan gestionar.. Gracias
Publicado 07 de NoviembreRealice una compra por el monto de s/ 61.26 por la empresa shiyutongchi el dia 14 de julio [números], indicaron que el pedido llegaría en 15 días lo cual no sucedió, estoy solicitando la devolucion de mi dinero y hasta el momento tampoco me realizan la devolucion.
Publicado 07 de NoviembreEl 27 de julio realice un pedido de 2 moto scooters discovery para adulto según me dieron número de rastreo y en la página de rastreo, llegó y se entregó con la indicación que lo dejaron en el buzón, punto que no es verdad porque no tengo buzón y aparte no creo que quepan 2 scooters ni en buzón ni …
Publicado 07 de NoviembreTengo dos cobros uno por $1,[números].03 y otro por $5,[números] del 24 de octubre no reconozco ninguno de los dos y necesito solucionar el problema
Publicado 06 de NoviembreHice dos compras de $[números] cada una al sitio fragancias auténticas con la dirección store+[números]@t.shopifyemail.com que despues reconozco como fraude, me comunique con mi banco y me sugirieren que me comunicara con american express con la que hice la compra, aquí no me dieron solución al pro…
Publicado 06 de NoviembreEl día 16 de julio se me reembolso de la aplicación shein y es hora que todavía no me a llegado a mi cuenta interbancaria
Publicado 05 de NoviembreYo compré un iphone 15 me cobraron sin saber quiero que me devuelvas mi dinero
Publicado 04 de NoviembreYo visto un iphone mirando facebook me cobraron en mi tarjeta sin saber por eso quiero que me devuelvas mi dinero porque me quieres e*****ron
Publicado 04 de NoviembreMe llegó al mail una compra de esta empresa y yo nunca compré nada. Fragrancia auténticas por un valor de $[números]
Solucionado 04 de DiciembreTendo dos descuento de 99 soles
Publicado 01 de Noviembre