EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Desde su entidad realizaron una transferencia a mi entidad bancaria bitso que corresponde al pago semanal por ser conductor uber. Esa transferencia ingreso pero automáticamente fue devuelto a su entidad. Necesito con urgencia que me reintegren ese dinero ya que vengo esperando 3 semanas
Publicado 12 de NoviembreRealicé un pedido n° cgi[números], a la empresa el calor del hogar, el día 30 de julio de [números] y fue pagado a través de la plataforma evans y hasta ahora no he recibido ningún tipo de respuesta y mucho menos el artículo
Publicado 12 de NoviembreYa se me está haciendo 3 cobros de 29.[números], los 3 sin mi autorización, necesito que me cancelen esos cobros
Publicado 12 de NoviembreBuenas tardes quisiera saber cuando se me hará el reembolso lo último q me dijo la empresa de motardíin fue q evax me haría el reembolso de un casco muy amable espero respuesta gracias
Publicado 11 de NoviembreMe están cobrando en mi tarjeta de crédito $ 23.[números] algo que yo no he comprado
Publicado 11 de NoviembreMe comunico con ustedes motivo me cobraron la cantidad de [números] pesos si mi autorización ,yo no efectúe ningún pago ,favor darme soluciom lo antes posible graciasi nombre ivan agurto diaz
Publicado 11 de NoviembreQuero que me solucionem el cobro a mi tarjeta sin mi autorización la cantidad de [números] pesos gracias
Publicado 11 de NoviembreBuenos dias, hice un pedido en shein el cual me genero un codigo qr para el pago porum valor de [números] y mi sorpesa es que ese pago se fue a ebanxcol y en shein no me sale el pago, necesito el reembolso de mi dinero
Publicado 09 de NoviembreMe hicieron dos cargos de 91.99 y [números].08, el mismo día y yo no he hecho compra alguna. Quiero que me expliquen, que me están cobrando .
Publicado 08 de NoviembreEl 7 de octubre hice una compra de café bariátrico por la página, me di cuenta inmediatamente que desde mi cta. Del banco estado me sacaron 3 montos que no eran los que correspondían, hice el reclamo en el momento y no he tenido respuesta ni tampoco el producto. El cafe tenia un costo de $ 20.[nú…
Publicado 07 de Noviembre