EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Mi problema es que hice un pago por un articulo anunciado por facebook de un proveedor, despues de cumplir con este, no he recibido la mercancía, ni ningún tipo de respuesta por parte de banco ni del anunciante, ¿cómo puedo hacer para recuperar mi dinero o recibir el articulo por el que pague?
Solucionado 19 de MarzoQuiero la devolucion del dinero
Solucionado 24 de FebreroCompre 2 luces láser de un monto aproximado [números] cada uno pago confirmado del pedido [números]-kqd[números] de chaney
Publicado 19 de AgostoCompre en chaney y pague por medio de bancoestado a ebanx, el codigo es [números]-mwp[números] el dia 6 junio [números] a las 17.33hrs. Por [números] . Hasta hoy espero pedido- dejo constancia que compre por la garanntia que ofrece ebanx si el sitio web no responde. espero su respuesta antes de…
Solucionado 19 de MayoEl día 7 de junio compré 3 sillas mecedoras de un valor $34.[números] con un total de $ [números].[números] clp. Las cuales hasta el día de hoy 1 de agosto no me ha llegado nada. quiero el reembolso de mi dinero q fue atraves de ebanx q es la empresa q hace los cobros de las cuentas de los client…
Solucionado 26 de FebreroHola buenas tardes hice una compra de un estuche de herramientas multifuncional por la suma clp 35.[números] por medio de uds y no he tenido respuesta alguna a mi correo y quisiera saber que tengo que hacer para que me hagan el reembolso ya que el pago se hizo y no he tenido respuesta
Solucionado 23 de MayoHola,mira hice una compra de 2 cajas de productos eléctricos por $ 64.[números] el día 21 de mayo [números] a chaney ,por lo cual el pago se realizó por ebanx y al día de hoy no ha llegado nada.
Solucionado 18 de MarzoCompré un producto con el siguiente código que e banx me mandó pago vía tarjeta de crédito. Nunca llegó el producto. código [números].bfi[números] del pedido chaney
Solucionado 29 de AbrilCompre una silla gamer en la tienda chaney, hice el pago por ebanx, pero llego solo un cojín y no aparece en ningún lado la pagina, quiero la devolución del dinero
Solucionado 19 de MayoEl día 24-05 del año [números] realicé la compra de un mesón corta madera en la pagina "chaney", lo cual a la fecha no he recibido respuesta alguna sobre el pedido. El producto que quería comprar tenía el precio de $[números].
Solucionado 19 de Mayo