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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafa en el envío

Buenas noches. Sigo sin tener solución de parte de cozysneakers, cmpre 4 pares de zapatillas hace un mes de los cuales no tengo novedad alguna

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Estafa

He pagado a través del baloto ebanux la suma de $[números].[números] para comprar un árbol y no he recibido el articulo que compre necesito el árbol

Solucionado 18 de Mayo
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Estafa y complice

Estimado receptor pago por empresa (necesito mi dinero) devuelta usted es complice de un delito de e***** a nivel mundial. por esta empresa sbgbstkc - chongqi se remitiendo todos los antecedentes con todos los afectados en nuestro pais chile a ciber delito pdi. Policia de investigaciones inte…

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Reclamo por la entrega del producto pago

Compré por este sitio una bicicleta eléctrica y ya van cerca de dos meses y no me han contactado para la entrega.les pido por favor que puedo hacer ya que veo que hay muchos reclamos y ninguna respuesta

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Bloqueada por ebanx

No me esta dejando realizar mis pagos en la aplicacion de shein, e intentado contactarme con ustedes por el chat pero no funciona, al hacer un pago en la app me muestra que estoy bloqueada, ya intente con otras tarjetas y es el mismo problema

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa

Me siento e*****do el 30 de septiembre del año [números] realice un pago de $[números].[números] cop a la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd por un producto que a la fecha 29 de octubre nunca llegó. Exijo la devolución de mi dinero.

Solucionado 29 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

No me enviaron lo que pedi

Del no. De pedido yhx[números] solo recibí una rueda, en la confirmación del pedido decía cajón estantería, al igual que en la descripción del producto en la página de la tienda no mencionaba una rueda en ninguna parte, yo pedí una estantería y no la recibí, quiero devolver el paquete y mi reem…

Solucionado 21 de Mayo
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Creo me estafaron

Compré una cinta trotadora a woochile y el pago fue por intermedio de ebanx se supone debió llegar el 10 de octubre a la fecha no a llegado quisiera la devolución del dinero espero me ayuden gracias...

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Devolución del dinero si no la empresa no me contacta

El día de hoy hice el pago de [números].[números] para un árbol de navidad , y no me ha llegado un mensaje por la empresa para saber si es confiable. En dado el caso que no se comuniquen ustedes dlocal devuelven el dinero

Solucionado 23 de Mayo
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