Reembolso o status del pedido
Hice una compra pero la página ya desapareció o ya no deja cargar quiero mi devolución
Publicado 14 de Marzo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra pero la página ya desapareció o ya no deja cargar quiero mi devolución
Publicado 14 de MarzoNo me llegó la mercancía
Publicado 14 de MarzoRealize un pedido de una soldadora láser con pedido rápido, el 13 de octubre de este año, no me ha llegado y no hay notificaciones de este pedido.
Publicado 14 de MarzoRealice una compra hace un mes, pagué en oxxo a ebanx, y a los siete días me mandaron un correo indicándome que mi pago había sido confirmado. Me proporcionan un código de pedido 1045716-mx00024886. Y hasta ahí, no he vuelto a recibir ninguna noticia. como puedo y en donde rastrear ese código. …
Publicado 14 de MarzoEl día 11de septiembre realice un pedido 00007523 y es hora que no se nada del dicho pedido ya ise el pago a evanx me mandaron correo confirmando el pago rastre el pedido dice que ya llegó a méxico pero ya es más de un mes y no se me a entregado nada de pedido volví a checar el pedido y dice que y…
Publicado 14 de MarzoHice el pago de $849 pesos mexicanos con mi tarjeta de debito por una bocina, el ebanx me notificó el cobro con éxito, pero el producto aun no ha llegado ni señal de número de rastreo ni respuesta de nada...por lo tanto requiero mi reembolso por favor uno trabaja mucho para poder comprar algun ar…
Publicado 14 de MarzoLes compre una pantalla con el código 983537.00318900 del pedido yasoo con fecha 30/08/2023, y es la fecha que nunca me la mandaron, por lo que requiero se me reintegre mi dinero a la mayor brevedad posible, porque realice la compra, porque decía mercado pago, y como les he comprado a ellos diverso…
Publicado 14 de MarzoEstoy en espera de una bocina pague $849 pesos mexicanos ya con *envío rapido* y ya va una semana y aun no me llega ni el número de rastreo solo me llego un correo donde dice que el cobro fue realizado por ebanx y como veo la cosa mejor quiero reclamar mi reembolso
Publicado 14 de MarzoHice dos compras en agosto y no he recibido nada de mi mercancía
Publicado 14 de MarzoBuenos dias ise una compra y me aparece entregado y no e recibido el paquete mi guia ez am095655757cn
Publicado 14 de Marzo