EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes. Hice un pedido de on robot de limpieza el dia 2 de diciembre. El numero es [números] y el mesage de seguimiento sale estamos procesando en el deposito de miami esto viene saliendo ya unos 10 días por lo que me comentaron que el envio seria 15 días como máximo así que quiero que me de…
Solucionado 27 de MayoHice un pedido de un trineo consigne [números].[números] desde el 12 o 13 de noviembre del [números] y esta es la hora que no me ha llegado nada y no me dan ninguna respuesta
Solucionado 27 de MayoCon fecha 12 de octubre realice una compra por un total de [números].[números] pesos chilenos los cuales fuero traspasados desde mi banco del estado de chile numero de operación [números] a las cuenta de evanx y hasta esta fecha 17 de diciembre nunca he tenido comunicación sobre mis productos, lo q…
Solucionado 19 de SetiembreHice la compra de una escalera retráctil con su empresa, desde 27/11/[números] y aún no he recibido el producto. compré una cajonera amplia con kit de caja de herramientas con ruedas (contiene [números] herramientas). El [números]-12-07 y tampoco lo he recibido
Solucionado 27 de MayoCompre a traves de ellos a una empresa online que ellos avalan y nunca recibí confirmación de la compra ni nada y ahora no encuentro la pagina la empresa es pago confirmado del pedido [números].aoa[números] de sbgbstkc - chongqi quiero que ebanx me reembolse el dinero gastado gracias pamela abr…
Solucionado 26 de MayoBuen dia, el dia 29 de octubre del año [números] realice la compra de un sofa cama en la pagina chur-chilly y en el momento, casi dos meses despues solo me llego una almohada que supuestamente era el obsequio. mis datos son andres mendoza c.c. [números] correo: [email protected]
Solucionado 16 de AgostoRealice una compra ya me confirmaron el pago y lo se donde puedo rastrear el pedido ni que pudo hacer para saber cuando llega
Solucionado 18 de AgostoYo realice un pedido de 2 comp***dores portátiles de [números].[números] pesos la guía me llegó de un dispositivo usb que me iba a llegar eso en vez de lo que yo pedí no lo tengo todavía en las manos el pedido lo devolvieron a bogotá necesito la devolución de mi dinero
Solucionado 26 de MayoBuenos días compre un producto teléfono celular hace mas de 1 meses y la fecha no me han devuelto el dinero ni entregado el producto
Solucionado 27 de MayoBuenos dias, en el dia de ayer encontre un debito en mi cuenta de Mercado Pago , el cual no realice, quisiera el reembolso de mi dinero
Solucionado 27 de Mayo