EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hoy 1 de agosto [números] a las 15:00 horas descontó de mi cuenta de credito tempo 29.[números]. Sin ninguna autorizacion.puesto que yo soy el titular y no reconozco la compra .
Publicado 04 de AgostoHice una compra supuestamente por mercado libre a través de esta plataforma [email protected] y me hicieron el cargo y todo y revisando en mi aplicación de mercado libre no hay ninguna compra no puede ser que mercado libre se preste para estos fraudes exijo mi dinero de vuelta o en su caso el próduc…
Publicado 04 de AgostoYa pasó más de un mes y no yego mi compra
Publicado 04 de AgostoPage un producto y no me yego quiero una solucion
Publicado 04 de AgostoEntregue un dinero a la cuenta de eagles s.a del pedido de la reserva y unidad. Al ver que no fluyó el trámite solicite la devolución del dinero y nada todavía
Publicado 01 de AgostoBuenas días ayer en las horas de las tarde me han debitado a mi cuenta nequi un pago a la empresa ebanx colombia sas por [números] el cual no reconozco no se que servicios tiene la empresa por lo que exijo que multen o sancionen a esta empresa y que devuelva los dineros robados
Publicado 01 de AgostoPague según 20mil de una promo de tigo con ustedes & me roban ratas inmundas devuélvanme mi dinero [números].[números] ratas asquerosas los voy a denunciar
Publicado 31 de JulioDesde hace meses compre unos tenis y nunca llegaron y el día 28 de julio me contacto un asesor para poder realizar el reembolso de mi compra pero me dijo que solo se podía por mercado pago me envió una liga por whatsapp y me dijo que con esa liga en 24 hrs. Me llegaría mi dinero y no fue así lo que…
Publicado 30 de JulioMe hicieron un cargo por [números] pesos de ebanx Digital Goods cr que no se que sea
Publicado 30 de JulioEl 19 de julio del [números] por medio de publicidad en fb compré un taladro por la cantidad de [números].47 pesos mexicanos se hizo el pago por medio de mercado pago y hasta la fecha no he recibido el producto no el reembolso de mercado pago la empresa lleva por nombre ebanx gracias por su atenc…
Publicado 28 de Julio