Cobranza desconocida
Se me han realizado cobros por [números] a mi tarjeta de debito y desconozco de que se trate
Publicado 11 de AgostoEbanx
- Reclamos
- 6068 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Me están asiendo transferencia sin yo realizarla no entiendo
Nesecito una explicación de por q ebax col me está cobrando si yo aser ese movimiento
Publicado 11 de AgostoCobro por servicios web ebanks de 59000
Me llegó un cobro por 59.[números] pesos colombianos, debitados direntamente de mi tarjeta de bancolombia, sin mi permio y con el concepto de servicios web ebanks, no entiendo cómo eso es posible.
Publicado 10 de AgostoDevolución
Me ha llegado 3 compras a mi correo realizas , cuando yo no he hecho esas compras , y la verdad me parece muy mal , quisiera mi devolución , porq yo no compré nada
Publicado 09 de AgostoCompra de unos diamantes que no llego a mi cuenta
Buenas tardes mi problema fue q el día 31 de julio hice una compra pagastore y pagué por nequi pero resulta que no me llegaron los diamantes q compré en ganera nequi me informa que el pago fue exitoso pero no me llegaron los diamantes necesito una solución con la compra y el envío del comprobant…
Publicado 07 de AgostoNo llegaron los diamantes que compré en free fire
Hice una compra de diamantes en free diré y los diamantes no llegaron
Publicado 05 de AgostoEl problema es que son unos ladrones
Les pido porfavor que me devuelvan el dinero que me vienen sacando ya le di de baja a avast ya van 4 años que le di de baja y me siguen sacando el dinero no sean ladrones y me devuelven el dinero
Publicado 05 de AgostoCobro desconocido
El día 2 de agosto, aproximadamente a las 7:37 pm al revisar los cargos en mi tarjeta de crédito del banco falabella, noté un cargo de ebanx tcom sim por $[números],[números] clp con el código de autorización [números]. este cargo no lo reconozco
Publicado 04 de AgostoNo an llegado mis pedidos de mercado pago y mercado libre
Hice unas compras el día 5 de junio del hot sale atraves de mercado libre y mercado pago ya van 2 meses.la paquetería de china ya entrego mis pedidos en méxico querétaro. Exactamente el 4 de julio a nombre de keny gatica.y desde hay no se nada de mis pedidos hablé a mercado pago para reclamar que…
Publicado 04 de AgostoCobro no autorizado y uso de mi tarjeta debito
El dia de hoy me llego mensaje de texto de la entidad bancaria registrando pago con mi tarjeta debito por valor de [números] y [números] y nunca he tenido vínculo alguno con web ebanx..
Solucionado 20 de Agosto