Pago no reconocido
Tengo un pago no reconocido de $[números],12, donde dice que le pague a ebanx sa, jamás realice ninguna compra con ese montó ni a esa empresa, necesito una solución.
Solucionado 18 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me llegan mi doble recarga de diamantes
Ayer 8 de julio hize el pago de [números].51 pesos argentinos para recargar diamantes mediante una sucursal rapipago y a la empresa que me salió como referente para pagar era el banco ebanx y hasta ahora no me llegan los diamantes , ya que yo recargue para obtener la doble recarga en free fire y es…
Solucionado 25 de JulioCargo no reconocido
Tengo una cargo no reconocido $1,[números].50 y jamas jamas he comprado en shain. Necesito una aclaración, a donde puedo llamar? mi tel [números] [números] 8 [números]
Solucionado 18 de SetiembreNo me llega el producto
Lo que pasa fue q realize un pago y nunca me llego el producto ya lo page ya e esperado mas de 1 hora y nada asi q estoy solicitando el rembolso
Solucionado 18 de SetiembrePedido no recibido y han transcurrido 6 meses, quiero mi producto o un reembolso
Realice un pedido el día 08 de febrero aún no lo recibo y con el número de pedido me mandan información incorrecta. Mi pedido es [números]
Solucionado 18 de SetiembreProblema reembolso sin impuesto pais
Buenos dias! el dia 15 de junio hice un pago mediante civitatis bajo el código gredgxx7awhjwzm5d3fwblx0ezk por 22.[números],70$ar el dia 16 de junio solicite el reembolso del pago mediante civitatis, y el mismo se hizo bajo el mismo codigo, pero el reintegro fue de 13.[números]$ar a mi tarjeta de…
Solucionado 18 de SetiembreNo llegaron los productos que pague
Este banco ebanx cobró unos productos que compré a la empresa clubbshoper-dongjun. Llevo esperando meses y no llegan , quisiera un reembolso por la mercancía.
Publicado 08 de JulioEbanx
Buenas noches ! mirando el resumen de mi cuenta me aparecen tres cuotas de mercado pago de ebanx que no realize y tampoco figuran en los detalles
Solucionado 18 de SetiembrePosible estafa
Buenas noches en diciembre realice una compra en enhancedke.com el pago fue realizado ppr intermedio de ustedes, pero nunca fue despachado el pedido, relice el reclamo en la página pero nunca me respondieron, ppr lo que he visto varias personas han sido perjudicadas por esta empresa agradeceré mu…
Publicado 08 de JulioConfirmación de pago
Realice un pago en oxxo de [números].90 pesos mexicanos con el código de barras que se proporciona en pago ebanx, sin embargo no ha sido confirmado mi pago ya tiene las 72 horas y tengo problemas con el destinatario de dicho pago . Falta de comunicación con la empresa y desesperante por no poderlo…
Solucionado 18 de Setiembre