EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tuve seis débitos que desconozco en mi cuenta de mercado pago. Todos el mismo día y en menos de 3 minutos. Mercado pago dice que no puede devolverme el dinero y que los ladrones operan con su cuenta en ebanx sa
Solucionado 18 de SetiembreHola buenos días realice una compra por instagram,me pasaron un número de teléfono al cual realice la transferencia y nunca mas me enviaron.me gustaría saber si puedo obtener el dinero otra vez
Solucionado 18 de SetiembreBuen dia,compre desde el 2 julio unos tenis en linea con la empresa chilelike y la empresa ebanx. Proceso el pago y es de ella de quien tengo un comprobante de pago con numero de codigo [números].[números]. el problema que tengo es que la empresa a la que le compre los tenis chilelike no da señal…
Solucionado 23 de JulioCompre unas gafas el 29 de junio, no apareció nada después del pago solo que fue debitado de mi cuenta, pago exitoso, no sale ni fecha de envio, entro a la página y tampoco se genera que pueda revisar donde va mi envio, nunca me había pasado esto, me siento e*****da.
Solucionado 18 de SetiembreGolazo al momento de poner mis datos de la tarjeta para poder recargar mis diamantes, sale que la transacción ha sido cancelada por considerarse de alto riesgo
Solucionado 18 de SetiembreNo he vuelto a recibir comunicación del reclamo, [números]. Nunca me dieron solución y parece que lo cerraron. compra realizada el 20 de diciembre y nunca me entregaron el producto.
Solucionado 06 de AgostoRealice una compra desde el 10 de febrero de [números] en doboota por intermedio de ebanx, pero nunca me llego el pedido, por lo que solicito se me reintegre el valor de $[números].[números]=, de mi pedido
Solucionado 18 de SetiembreYa me canse de estar dettalando m reclamo..solo quiero mi dinero yaaaaa
Solucionado 18 de SetiembreSra buenas noches ,,me siento e*****do..abone [números] soles po un articulo que jamas me enviaraon..ya son mas de 2 meses y no solucionan nada..pido encarecidamente mi dinero ..ya que no veo ningun interes x parte de ustedes en enviarme el articulo q pedi...son muchos mensajes q les e enviado y …
Solucionado 18 de SetiembreEl 6 de febrero conlre una sandalias y hasta la fecha no llego
Solucionado 18 de Setiembre