EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 23/07/[números] se débito de mi cuenta de mercado pago cuatro cobros, 3 de $[números],70 y 1 de $[números],90 a partir de las 18:17 de maneras seguida. Todos son compras de productos sin descripción. No realice ninguna compra a esta empresa ebanx sa y cancele otro pago a otra cuenta mc kaver…
Solucionado 02 de NoviembreDesde el mes de mayo [números], estoy que contacto con la empresa ebanx tratando de que me den un reembolso debido a que a través de su sistema de pago pedi un producto de la página web de esencia y plata, producto que nunca me llegó, y estan que me pasean diciendo que me contacte directamente con …
Solucionado 16 de SetiembreSe realizaron 3 debitos por compras del mismo importe en un lapso de 10 minutos en mi cuenta de mercadopago, y yo no las he realizado
Solucionado 18 de SetiembreEstoy recibiendo un cargo de suscripción a canva que no uso por 50 dólares
Solucionado 18 de SetiembreBuen día estimados, mi reclamo es que hice una compra y pago por internet de una lapto portatil 2 en 1 de s/ [números].15 según constancia y confirmación del pedido por correo tengo el correo de la confirmación del pedido que hice sin embargo el día de ayer me llegó un reloj electrónico negro wat…
Solucionado 18 de SetiembreDesde el día 07 de julio realice una compra a chilelike y hasta la fecha no he tenido ninguna información de mi pedido ni contacto alguno con el proveedor. ..
Solucionado 18 de SetiembreFigura situación 5 en central de deudores , y no les adeudo nada a la empresa lancers s.a y el teléfono que figura para contactar se encuentra fuera de servicio
Solucionado 18 de SetiembreDesde el 29 de marzo de [números] hice una compra de dos maletas, el pago se hizo por intermedio de ebanx diciendome que el pago por mi pedido por weikexin.top habia sido confirmado =) y a la fecha no he recibido las maletas. Escribo al correo [email protected] y solo me piden copia…
Solucionado 18 de SetiembreCompré unas calzas de un sitio llamado avantikas el día 14/6/22. No han enviado nada hasta ahora y dicen que no puedo cancelar la compra hasta recibir el envío. No consigo comunicarme con la empresa... No recibo lo comprado. quiero el reembolso!
Solucionado 18 de Setiembre