EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hemos hecho una compra de 2 arboles de navidad el día 21 de octubre de [números] y es la fecha y no he recibido ningún tipo de información como número de guía quedo atenta a respuesta del pedido realizado gracias
Publicado 01 de NoviembreHice un pedido de unos zapatos de los cuales aún no sé nada, no tengo alguna clave de rastreo ni nada
Publicado 01 de NoviembreSeleccione el método de pago a oxxo después voy a oxxo para mi rembolso y me dicen que ahí no es que ellos no hacen reembolsos podrían ponerlo a mi cartera???
Publicado 01 de NoviembreCaba, 1 de noviembre de [números] a quien corresponda: por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de solicitar la devolución del impuesto pais y el 35% liquidados en el resumen de mi tarjeta visa por el cupon nº [números] ebw*hotmart, ya que el mismo corresponde a un curso de e-comme…
Publicado 01 de NoviembreCompre una sombrilla de patio led con energia solar color rojo y el pago lo realice por retail web ebanx y descontaron de mi tarjeta visa costo del producto y transporte , la compañia que aparece que nunca contesta es yosicilyer y me llegaron unas gafas negras plasticas , hice el reclamo y no respo…
Publicado 01 de NoviembreBeun dia, he confirmado el pago de s/.[números].oo soles, el dia 19-10-22, por la compra de una lap top sku:h[números], oferta de la firma avavv; pago que fue realizado con mi tarjeta visa de cmr (banco falabella) y que debo pagar este fin de mes. Dicha firma no ha verificado ni indicado fechja de …
Publicado 01 de NoviembreMi reclamo es de hace tiempo q con nombre de ebanx me descontaron la suma de [números],22 del mercado pago por un producto desconocido q no se desde q plataforma se hizo la supuesta compra. Tiene q haber algún responsable. Quiero una respuesta o una solución
Publicado 01 de NoviembreEl día de hoy fui al cajero a checar mi saldo porque pensaba retirar, cual fue mi sorpresa que no era el saldo que debería de tener. Cheque mi estado de cuenta y vi 3 cargos de ebanxshein, uno por $[números].00 del día 17 de octubre de [números], otro por $[números].30 del 17 de octubre de [números…
Publicado 01 de NoviembrePague por intermedio de la plataforma de ebanx colombia un producto comprado en linea al comercio weikexin.top, que nunca llegó.
Publicado 01 de NoviembreEl 19/10/[números], pague la suma de $[números].[números], por intermedio de la plataforma de pagos ebanx colombia, por el pedido de una compra realizada por internet al comercio weikexin.top, según código y pin: [números]-ehe[números], del cual nunca recibí el código de envío y mucho menos he reci…
Publicado 01 de Noviembre