EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Solicite 2 mecedoras a la empresa cxloveey a través de facebook el 7 de octubre y me mandaron n correo en donde avisan haber recibido el pago hecho con tj de crédito a través de openay “ebanx-cxloveey por la cantidad de $[números]:00y los datos de mi tarjeta y me envían un código de pedido ([número…
Publicado 04 de NoviembreMe están cobrando a mi tarjeta un dinero que no eh gastado van varias veces pero tengo el de 11 de octubre cuando yo no eh comprado ni hecho pedido en shein.. Como puedo hacer para uqe me dejen de hacer cargos a mi tarjeta cuando ya ni la cuenta de shein tengo, en mi estado de cuenta aparece su ceg…
Publicado 04 de NoviembreHola, ya van dos meses haciendo un cobro de [números] pesos, a nombre de ebw tcom necesito saber que es? y por favor que eliminen ese cobro.
Publicado 04 de NoviembreEl pasado 7 de octubre de [números], hice compra de 2 sombrillas de patio led con energía solar a yimuxu y me llegaron 2 gafas. solicito devolución de mi dinero. número de seguimiento [números].
Publicado 04 de NoviembreTengo dos pagos al nombre de ebanxsa por mercado pago y nose de que esta descontando, numero de comprobante [números] y [números]
Publicado 04 de NoviembreEnviame mi pedido
Publicado 03 de NoviembreEl 10 octubre realice una compra que es un árbol de navidad y hasta el día de hoy no me an realizado el envío .
Publicado 03 de Noviembre"hice una compra de un curso en la plataforma hotmart con mi tarjeta galicia eminent visa y en el resumen me aparece un registro "ebw* hotmart" por el monto del curso aumentado un 65% como consecuencia de la retención de imp. Pais e imp. A las ganancias. Necesito saber como solicitar el reintegro d…
Publicado 03 de NoviembreYa estoy harto de esperar una respuesta de uds y la empresa e*****dora quiero mi reembolso urgente. y no mientan diciendo que ya me solucionaron el problema.ni un correo me han mandado
Publicado 03 de NoviembreHe pagado una suscripcion del antivirus avast y cuando veo en mi tarjeta no respetan el precio que figuraba en la oferta que salia en mi pc, esta pendiente de pago me informaron en mi tarjeta y quiero anular la compra
Publicado 03 de Noviembre