EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hicieron 2 compras de 34.99 el día 20 del presente mes, (detalle de la compra código [números] del pedido garena 20/10/[números] | 21:20) la cual no reconozco la compra hicieron 2 compras ( segunda compra igual miami monto código [números] del pedido garena 20/10/[números] | 21:23) la cual soli…
Publicado 01 de NoviembreEl día 14 de octubre hice una compra de un árbol de navidad movible, pero después de pagar el pedido, revise las medidas y el árbol no cabe en la sala de la casa, enseguida intente cancelar la compra antes de que lo envíen pero no ha sido posible, la compra la hice por internet.
Publicado 01 de NoviembreHice un pedido por un arbol de navidad movible y luminoso que tiene un valor de [números].[números] y me enviaron un mini arbol, fijlo no tiene luminosidad , por eso quiero mi reembolso
Publicado 01 de NoviembreHoy 28 octubre me llego el pedido un pino que no cumple con las características que vi en redes sociales, es un simple minipino con base de madera .lo solicite el 10 octubre 21:50hrs código [números] con valor final en mxn $[números] solicito de la manera más atenta el reembolso y solución inmedi…
Publicado 01 de NoviembreSres buenos dias yo compre un equipo de sala de entretenimiento y hasta la fecha no llega compre en junio [números] ya pasaron mas de 3 meses y en la pag indica maximo 15 dias para entrega. en todo caso q me devuelvan el dinero
Publicado 01 de NoviembreRealice la compra de un curso a través de hotmart y necesito que se pongan en contacto conmigo para realizar la devolución de impuestos por haber comprado en usd siendo de argentina. la compra la hice con santander rio. Al no figurar los impuestos en la factura que recibí por la compra del curso …
Publicado 31 de OctubreHola, he revisado mi estado de cuenta del banco y tengo un cobro no reconocido de ebanx*canva, revise la aplicación de canva y yo tengo una cuenta gratuita, nunca me he dado de alta. Necesito una revision de ese cargo.
Publicado 31 de OctubreDeseo mi reembolso deseo mi reembolso deseo mi reembolso deseo mi reembolso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Publicado 31 de OctubreBuenas tardes, comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impuestos incluidos. Al recla…
Publicado 31 de OctubreRealicé una compra on line ebanx realizó el cargo pero resulta que esa empresa tiene miles de reclamos por e*****s y yo soy una de ellas. ebanx debería saber de estas e*****s y no seguir realizando transferencias a esta empresa chilelove shop pues son quejas comprobadas, cuál es la seriedad de eb…
Solucionado 02 de Noviembre