Diamantes
Hola buenos días hice dos recargas de [números] diamantes las podrían cancelar por fa ?
Publicado 30 de EneroEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me llega el formulario
Hice una compra en shein que nunca me llegó tengo mas de 20 dias esperando que me reembolsen me puse en contacto con shein y me dicen que no pueden hacer nada que me contacte con ebanx me contacto con ebanx y no tengo solucion dice que el dinero esta disponible que debo llenar un formulario para qu…
Publicado 30 de EneroCobro no reconocido
Tengo un cobro no reconocido en mi cuenta de mercado pago y éxigo mi dinero de vuelta
Publicado 30 de EneroRealice compra con cxloveey.en fecha 11 de diciembre de 2022 y no hay registro
El 11 de diciembre de [números] realicé compra de nesa de juegos en página de cxloveey.com, mediante pago electrónico, me mandaron página para rastreo de pedido y no existe registro alguno en la página.
Publicado 29 de EneroReembolso
Realicé un pedido y el sitio web no cumplió sus responsabilidades en el correo que me mandaron de confirmación de pago de ebanx dice que cuando esto sucede ustedes se encargan de realizar el rembolso. Solicito mi reembolso por favor ya que el sitio web es una e*****
Publicado 29 de EneroReembolso
Quiero pedir un reembolso de un pago q yo no ise
Publicado 27 de EneroFraude o estafa de xswingspring, kigueo y de intermediario ebanx
Hice un pedido el día 26 diciembre de [números] a xswingspring ( pedido [números].[números] de chile factory) y no recibí jamás el producto, mandé muchos mensajes a esta enpresa y jamas contestaron, podo mi reembolso a ebanx y me dicen que ellos son solo intermediarios, pero el hecho que ellos está…
Publicado 27 de EneroPedido pagado a ustedes no me llega
El día 10 de enero de [números] compré 2 celulares por el costo de $1,[números].52 a pagar a 9 meses, el cargo se hizo a mi tc banamex el mismo día a las 06:02:08 pm, ahora ya me cargaron la 2/9 en banamex, y el pedido no llegó. Cómo me van a responder?
Publicado 27 de EneroPedí un producto y no llego
Pedi un producto y hasta la fecha no llego ni tampoco me han hecho.la devolución del.dinero
Publicado 27 de EneroPedido cobrado y no enviado
El pasado 31 de diciembre [números] realice una compra en línea la cual se realizó inmediatamente el cargo a mi cuenta y me llegó un correo de ebanx/tstorebr, según el pedido de enviaria en 12 días máximo y a la fecha en la página sigue el estatus de pendiente de envio, ya mandé un correo a la cuen…
Publicado 26 de Enero