EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El dia 12 de diciembre del [números], compre con tarjeta de credito un producto de la pagina kandesy ( cxloveey) y no me han mandado nada, les he mandado correos a ellos y a ebanx y ninguno me responde, necesito de vuelta mi dinero!!!!!! el pedido segun la pagina es : hola, montserrat el pago …
Publicado 24 de EneroEl día 21/01/[números] me llegó dos cargos con el nombre de ebanxshein ya solicite la aclaración a mi banco pero me tengo que contactar con ambas partes
Publicado 24 de EneroEl día 4 de julio de [números] hice una compra en un sitio por internet llamado smashinn el producto es una bolsa head para pelotas de tenis con ruedas, por un valor de ar$ 25.[números],98. debitándose en mi tarjeta de débito banco provincia terminada en [números] instantáneamente, pero por un v…
Publicado 24 de EneroEl 18 de noviembre, realize una compra en la pagina w***xlonren.com/, de una suma de $ 35.[números] y se agrega la suma del envio en $8.[números], el cual no he tenido respuesta del producto, cuando hago seguimiento este se encuentra entregado en paises bajos.
Publicado 24 de EneroHola, por medio de su plataforma ebanx hice un pago de un producto de un valor de [números]. 00 soles código [números].[números] del pedido weikexin.top el 04 de noviembre del [números] ,estoy tratando de comunicarme con dicha empresa y no tengo respuesta ,por favor quisiera me den una solución, us…
Publicado 24 de EneroHace días quiero intentar pagar un pedido en shein con un reembolso que hice y no me deja, me aparece qué hay un filtro de seguridad y ya he cambiado la tarjeta y todo y sigue sin dejarme pagar, necesito saber que hacer ya que quiero realizar el pedido.
Publicado 24 de EneroMi hijo iso una compra de diamantes sin mi consentimiento y quería que se me fueta devuelto el id al que fue enviado es [números]
Publicado 23 de EneroBuenos días. Realice una compra de un curso en 3 cuotas de $30.[números]. En la primera me cobraron $30.[números] + los impuestos que pude descontar por qué es un curso educativo. Pero en las últimas 2 cuotas me cobraron $54.[números] sin discriminar impuestos y eso no fue lo acordado. Preciso me c…
Publicado 23 de EneroHice una compra el 3 de diciembre de [números], posterior hice una devolución, shein envío correo diciendo que la devolución había sido aceptada y que sería devuelta a mi tarjeta con la que pague de 5 a 15 días hábiles, ya pasaron esos días y aún no recibo mi reembolso, ya les escribí a ebanx y sol…
Publicado 23 de EneroPedí una lámpara led solar pagué por un envío rápido y aún no me llega ni se comunican conmigo
Publicado 22 de Enero