EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Este pedido aún no me llega, como hago ese tracking? pago vía tarjeta de crédito. código [números] del pedido chileloveshop - dongjun 30/12/[números] | 18:18 pin [números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en pen s/ [números].00 valor final en pen s/ [números].…
Publicado 22 de EneroEn mi estado de cuenta de banamex, aparecen cargos de esa empresa por [números] pesos que yo no reconozco, he cancelado mi tarjeta tres veces para evitar esos cargos y siguen apareciendo
Publicado 21 de EneroCompre un curso educativos, a través de ebanx, me cobraron el impuesto país el 65% de mi compra y como es un curso educativos, no aplica la ley para este producto, así que deberían devolverme la totalidad del impuesto cobrado.
Publicado 21 de EneroEn el mes de diciembre de [números] realice un compra de un arbol navideño y fue debitada de mil tarjeta de credito pero nunca llego y no dan respuesta del pedido.
Publicado 21 de EneroNo recibí formulario reembolso ebanx a mi correo aunque ya aceptaron la solicitud , me dijeron que esperara 15 días habiles los cuales ya pasaron porque aceptaron el reembolso el día 29 de diciembre [números]. intente contactarme a la pagina de ebanx pero cuando intento dar los datos de valor de c…
Publicado 20 de EneroHola, todos los meses me aparece una compra por un valor de $7.[números], no se de que se trata, no he hecho la compra
Publicado 20 de EneroQuisiera un rembolso ya que mi sobrino hizo una compra en el juego free fire y fue una cantidad fuerte quisiera que porfavor me rembolsen.
Publicado 20 de EneroEn el resumen de la tarjeta me aparece un cobro hecho por ebanx avast, número de transacción [números], jamás hice esa compra, ni ningún tipo de compra en los último días. Quisiera saber si podrían devolverme el dinero porque no es la primero vez que me aparece, pero si es la primera vez que logran…
Publicado 20 de EneroEl 11 de diciembre realicé la compra de un monitor doble y hasta ahora consulto el rastreo y no aparece nada ni me responden nada. Ya no quiero el producto, quiero que me devuelvan mi dinero. No veo ningun tipo de seriedad en esta empresa. Respondan a tiempo con el reembolso¡
Publicado 20 de EneroEl día 3 de enero deposité los $ [números] pesos para la compra de un tocadiscos, me llegó un mensaje que ya estaba recibido y que el código del pedido es el [números]-[números] cuando me entregan?
Publicado 19 de Enero