EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito mc correspondiente al período de facturación mayo-junio de [números] figura un cobro por $9.[números], código de referencia [números] ebanx tcom sim santiago. Luego en el período junio/julio de [números] figura un cobro por 7.[números], código d…
Publicado 02 de FebreroBuenas tardes, solicito número de rastreo de mi pedido realizado el día 14 de julio, hasta la fecha el único correo que recibí es el de confirmación de mi pago mediante ebanx. datos: - rosa leonor cordero tirado - dirección de entrega: calle emilio fernández [números], santa beatriz- cercado de…
Publicado 02 de FebreroEl dia 08 de enero realice una compra dfe una impresora de tinta por el valor de [números].00 donde decia que se le hará entrega dentro de 15 dias y hasta la fecha aun no me llega dicho producto. la operacion es: pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido weikexin.top …
Publicado 02 de FebreroDe pronto me ingresan dos cargos de $27.[números] ($54.[números]) a mi tarjeta de credito, realizados por un gammer, a traves de codashop. Codashop me brindo los datos de este usuario, y los mismos corresponden a una ip de singapur (yo estoy en argentina) lugar en donde tiene sede ebanx. Me indicar…
Publicado 01 de FebreroTengo un cargo no reconocido por parte de su empresa, y requiero la devolución de mi dinero.
Solucionado 17 de FebreroHice una compra en un sitio que no responde ni ha enviado mi producto. Ebanx dice que mi compra está protegida por haber sido hecha con tarjeta de crédito pero no hay manera de contactarlos, en el sitio web solo hay un bot que no ayuda en nada y al escribir a la supuesta dirección de atención al cl…
Publicado 01 de FebreroNo llega mi pedido, deposite la suma de [números].99 por compra de 01 sierra de mesa portátil para costar la madera a eban chiloves, ya va 40 días y no y no responden a mi pedido, o son sarta de ladrones? e*****dores?, cuando escribo para devoluciones, tampoco me dan razón.deposite la suma de [núme…
Publicado 01 de FebreroBuenas tardes. tengo un problema porque yo contrate spotify y en mi debito automatico me aparece ebanx sa, pero con un valor hasta el doble de lo que yo contrate a spotify, y ya hace varios meses
Publicado 01 de FebreroEl 16 de enero del presente año,con tarjeta de crédito pagué un gato para auto, por la suma de $[números].[números] , hasta la fecha no he recibido el pedido ni la información del envío.
Publicado 01 de FebreroSolicite un par de zapatos valorizados en aproximadamente 80 dolares. Pagué por el envío más rápido, sin embargo, no he recibido ninguna actualización del producto. Este debería haber llegado hace 2 semanas.
Publicado 01 de Febrero