Mala publicación
Compre una app que promocionan estas plataformas y no era lo que estaban promocionando
Publicado 03 de FebreroEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Cobro sin explicación de ebw tcom sim
Buenas tardes. Recibí un cobro de $[números] a mi tarjeta de crédito y no se de que es. Solo me sale que fue en ebw tcom sim y el tipo de empresa: internet agradecería me pudieran ayudar, no entiendo de que es, debido a que solo yo manejo la tarjeta. saludos.-
Publicado 03 de FebreroCobro sin autorización
Me han salido cargo en la tarjeta crédito en mes diciembre y enero, sin mi autorización. necesito regularizar la situación
Publicado 03 de FebreroEstafa con mi tarjeta de credito
Señores, necesito los datos de una comra que se efectuo con mi tarjera de credito, la cual yo no realice, esto lo reclame como e***** a mi banco, por favor me podrian dar un numero de contacto, para determinar en que empresa se compro.
Publicado 03 de FebreroEbanx fraude
Realice un pedido y no he tenido respuesta del vendedor ni de ebanx, ebanx solo dice que no pueden reembolsar a menos que el vendedor autorice, pero como autoriza si es una empresa fantasma? ebanx es cómplice de estás empresas pues no se hace responsable y procesa pagos de defraudadores apoyandolos
Publicado 03 de FebreroCargos desconocidos por parte de ebanx
En mi cuenta de mercado pago me aparece un cargo desconocido, y trato de comunicarme con ebanx y no tengo respuesta y no es justo, busco apoyo para solucionar el problema.
Publicado 03 de FebreroHice un pago con tarjeta de crédito, hasta ahora no recibo el pedido, ni ninguna
Hice el pago con tarjeta de crédito, por un pedido, hasta ahora ni he recibido el pedido, ni informe sobre él.
Publicado 02 de FebreroDevolución impuestos pais y ganancias
Hola! hace bastante tiempo estoy intentando ponerme en contacto para poder solicitar la devolución de las percepciones de impuesto a las ganancias e impuesto pais, las cuales me las practicaron por una compra de servicios educativos y los mismos estan exentos de dichas percepciones. Por lo que soli…
Publicado 02 de FebreroDevolucion impuesto pais y otros en compra online academica
Compre un curso educativo en linea en mexico desde argentina , el impuesto lo cobra ebank, en este caso no corressponde necesito me ayuden a estionar rientegro no corresponde cobrar este impuesto. Tengo carta y factura de la empresa como estudiante. No permite el sistema adjuntar nada
Publicado 02 de FebreroImpuestos curso educativo
Compré un curso educativo y ebanx me cobró todo junto (curso más impuestos) sin desglosar, con lo cual mi banco no me reconoce la devolución de los impuestos! por favor necesito una solución!
Solucionado 07 de Febrero