EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Quiero cancelar el periodo de prueba se spyhunter y no puedo, en la pagina de ebanx no encuentro como cancelarlo y los del support de spyhunter solo me redirigen a ebanx, no se que hacer, ya mande carta al support de ebanx y solo me respondieron que vaya a la central de ayuda, pero ahi no hay nada …
Solucionado 10 de FebreroHola, hace un mes que compre en la pagina de roblox un paquete de robux de [números] que cuesta [números] pesosmxn, el problema es que el cobro se duplico, me aparece que ebanx gaming y ebw general los dos me hicieron el cargo de [números] cada uno. Ya meti un reclamo en xsolla pero no me dan soluc…
Publicado 05 de FebreroCompre por la página lovebrooy y en el pago y el detalle de mi tarjeta sale ebanx quien protege mi pago contra fraudes, el pedido nunca llegó y el bot de ebanx no sirve para mi solicitud, para reembolso siempre me dice que tengo que esperar 15 días pero pedí el 3 de enero y estamos a 5 de febrero p…
Publicado 05 de FebreroDesde el 4 de enero del [números] compré un mueble para cocina con ruedas el cual se supone estaría entregado en 10 días, justo hoy hace un mes del pedido y no tengo noticias de nada, el código de pedido confirmado el pago por ebanx es [números].[números] del pedido realizado a cxloveey, me urge la…
Publicado 04 de FebreroHola, el dia de hoy 03 febrero [números] hice un pedido a kigueo.shop y no me fije que es una e***** y que hay reclamos en contra de esta empresa y del banco ebanx que se dedica a cobrar los pedidos. Mi numero de pedido es el [números] y el numero de cobro es el [números].[números]. Que lastima que…
Publicado 04 de FebreroLlevo un año comprándole a shein y pagando con tarjeta de crédito, ahora resulta que ya no puedo hacer pagos con mi tarjeta porque ebanx puso un filtro de seguridad ya intente con otra y me paso igual, dice que cambien de método de pago porque tiene filtro de seguridad.
Publicado 04 de FebreroEl día de ayer recibí cobros vía mercado pago hacia una de mis tarjetas de crédito por parte de ebanx, fueron múltiples cobros por una misma cantidad, bloqueé la tarjeta en cuanto pude y aun así siguieron intentando hacer mas cobros, he intentado hacer reclamo por todos lados pero nadie se quiere h…
Publicado 04 de FebreroSoy de argentina y compré un curso de inglés mediante la plataforma hotmart. Me sumaron los impuestos pais, ganancias e iva. Llamé al banco y me dijeron que ustedes deben hacer el reintegro
Publicado 03 de FebreroRecién compré un reloj a través de la página cor watch me hicieron el cargo a través de cxloveey ebanx por $[números] pesos me llegó correo de confirmación pero ha desaparecido la página y los correos de contacto no contestan y deseo mi reembolso a la brevedad.
Publicado 03 de FebreroHola se me viene debitando dinero de mi cuenta brubank
Solucionado 06 de Marzo