EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hace 2 meses compre unos zapatos por medio de una pagina perushopvip, hasta el día de hoy no me entregan el producto y no tengo respuesta alguna. Cuando realice el pago, sale que la cuenta pertenece a chileloveshop - dongjun con código [números].[números] del banco ebanx*chileloves
Publicado 12 de FebreroQuiero cancelar mi suscripción en mi cv ideal es, ya que no lo requiero
Publicado 11 de FebreroEsque tenía 2 reembolsos y ebanx me los acepto y al poner mis datos bancarios me equivoqué en un dígito y quería reenviar el formulario denuevo y no me deja
Publicado 11 de FebreroSolicitar reembolso de free fire método tarjeta de crédito
Publicado 11 de FebreroRealice una compra en la empresa kokoshopy de un producto, y ya ha pasado mas de un mes y no me han enviado un código de seguimiento ni una respuesta y el correo para ponerse en contacto en su página, a la hora de enviar un mensaje me figura que no existe por lo que pido me den una respuesta o si…
Publicado 10 de FebreroAl igual que otros usuarios, nuevamente me han e*****do y mercado pago se lava las manos (como siempre) mientras entre sus usuarios hay e*****dores (obviamente) y no hacen nada. ayer a la tarde 20hs aprox. (08-02-22) asocié una tarjeta de crédito mastercard a mi cuenta de mercado pago. hoy a las …
Publicado 09 de FebreroPague una pantalla con ustedes de 65 pulgadas en eb/waoorld el 31 de diciembre del [números] y es la fecha que no recibo el producto comprado que debo hacer para obtener la pantalla y o retornarme el costo de la misma gracias
Publicado 08 de FebreroBuenas tardes, hice una compra por internet con visa el 26.01.[números], por un importe de [números].55 soles con código [números].[números] y a la fecha no tengo respuesta alguna del estado mi pedido, reviso en la pagina que pulicaron para seguimiento del producto y no me sale nada., favor inform…
Publicado 08 de FebreroEl 26 de enero realicé una compra a está empresa de una caja de zapatos y me enviaron la confirmación de pago pero no me envían el producto y la página no esta disponible tan poco responden . Este es el pedido método de pago ebanx -[números].00 cop
Publicado 08 de FebreroHola, cómo estás?? realice un pedido el día 12 de octubre del [números] y fue cancelado el mismo día, en la tarjeta ni ha sido devuelvo el dinero. El banco me ha pedido un comprobante. Necesito un comprobaste de la transferencia que se realizó, desde que banco se realizó, la fecha y el cobro.
Publicado 08 de Febrero