EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El dia 11 de marzo de [números] tengo mi resumen de tarjeta de credito con un cobro por 21.[números] sin yo haber compado nada en ningun lugar o plataforma con la siguiente descripcion " ebw tcom sim santiago cl"
Publicado 13 de MarzoCompré un tocador con espejo para dormitorio el pasado 06/marzo y hasta el momento no me contactan ni me llaman y no sé nada de mí compra,podrían ayudarme y solucionar esto, el cobro se realizó a través de un tercero la empresa se llama artatool. Aguardo su respuesta mí nombre es david rojas
Publicado 13 de MarzoHace mas de dos meses compre en discouncenter # de pedido no. De pedido [números], el plazo de entrega era 20 dias, pero han pasado mas de dos meses y nadie responde, pague a travez de evanx por que me garantizaron que si el pedido no llegaba me devolvian mi dinero, pero evanx responde que para la …
Publicado 13 de MarzoHola buenas tardes, se me realizo un cargo no reconocido de "ebanx digital goods cr" por [números].81 pesos para la fecha de 13/03/[números] que yo no realice, le mando mensaje para poder pedir un reembolso de mi dinero
Publicado 12 de MarzoMe avisan se 2 cobros en mi tarjeta falabella por $27 [números] a las 17:22 del 11/03/[números]. Y $[números] a las 17:19 del 11/03/[números], con códigos de autorización [números] la primera y [números] la segunda, acepto haber visto el video pero desconozco la compra, si bien es cierto mi teléf…
Publicado 12 de MarzoHe comprado un [números] sex y el perfume no perdura ,apenas me lo pongo se desvanece.
Publicado 12 de MarzoEl perfume [números] sex de carolina ******* no perdura en la piel .
Publicado 12 de MarzoEl9 de septiembre de [números]compre esta empresa un compresor cuyo valor fue de [números]pesos colombianos y nunca mandaron nada y ebanx la empresa recaudadora nunca respondió por la devolución del dinero
Publicado 12 de MarzoIce un pago por nequi para una pajina de tu viejo y nunca me enviaron la informacion entonces necesito el reembolso de mi plata pague [números]
Publicado 12 de MarzoBuenos días realice una compra el pasado 8 de febrero y aún no a llegado pago confirmado del pedido [números]
Publicado 12 de Marzo